POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FieldLink se vende a los contratistas por un solo precio fijo, y esa es la única forma en que ganamos dinero. La información que contiene no es un segundo producto, y no existe ninguna versión de este producto en la que llegue a serlo.

No vendemos información personal. Ni a un corredor de datos, ni a un anunciante, ni a nadie más, a ningún precio. No la rentamos, no la intercambiamos ni la incluimos en un trato, y no hay ninguna copia anonimizada de sus registros a la venta.

Sin publicidad y sin rastreadores. Ninguna red de publicidad, ningún píxel de seguimiento, ningún paquete de analítica de terceros y ningún servicio de reporte de fallas en FieldLink - ni en el sitio web ni en las apps para teléfono. Contamos las visitas a nuestras páginas públicas sin guardar su dirección IP ni saber quién es usted, como se explica más abajo.

Su empresa es dueña de sus registros. Nosotros solo los procesamos. Los guardamos para hacer funcionar FieldLink para su empresa y para ayudar cuando alguien lo pide. No los explotamos para armar un perfil de nadie, y no vendemos un perfil así como "información estratégica".

Quién la ve: las personas de su empresa, según su rol y sus permisos, y el soporte de FieldLink. Un administrador de FieldLink identificado por su nombre puede entrar en la cuenta de su empresa para ayudarle. El personal de soporte recibe el mismo acceso que uno de sus administradores, nunca el de Recursos humanos, y cada entrada y cada salida queda registrada con el nombre de quien entró.

Las empresas externas que usamos son proveedores, no clientes. Los proveedores hacen funcionar partes del servicio por nosotros: la base de datos, el correo electrónico, la verificación contra robots, FieldLink AI que lee los recibos, los mapas y las búsquedas de direcciones, el servicio del clima, Intuit cuando su empresa conecta QuickBooks Online, y Stripe y PayPal cuando su empresa paga su plan. Cada proveedor recibe solo lo que necesita para su trabajo. Ninguno de ellos nos paga con sus datos ni tiene permitido revenderlos. Los proveedores aparecen más abajo, con lo que recibe cada uno.

La ubicación tiene límites firmes. FieldLink lee su GPS cuando usted marca. FieldLink muestra su posición en el mapa en vivo de su empresa solo si su empresa lo activa, solo si usted está de acuerdo y solo mientras tiene la entrada marcada con la app abierta. No se rastrea nada cuando no tiene la entrada marcada ni en un día que no trabaja. No estamos creando un registro de a dónde va nadie, y no lo venderíamos si lo tuviéramos.

Nunca le entregamos nada a un gobierno por iniciativa propia. No se entrega nada a ninguna agencia federal, estatal, del condado ni de la ciudad sin un proceso legal válido que se nos haya notificado: una orden de registro, una citación judicial o una orden de un tribunal. No hay ningún acuerdo permanente con nadie, ningún envío masivo de datos y ninguna puerta trasera en FieldLink.

Cuando llega un requerimiento legal, lo limitamos exactamente a lo que la ley obliga a entregar y no entregamos nada más allá de eso. Nos oponemos a cualquier requerimiento que vaya más allá de una interpretación justa. Siempre que la ley lo permita, avisamos a la empresa cuyos registros se están exigiendo.

No tenemos ningún interés en ser una fuente de información sobre las personas. La mejor protección que podemos ofrecer es no recopilar ni guardar información con ese fin desde un principio, y de eso trata la mayor parte de esta página.

FieldLink es un software que su empresa renta. Todo lo que se ingresa en él (horas, fotos, recibos, clientes, registros de obras) le pertenece a su empresa, y nosotros lo guardamos para su empresa. En los términos de las leyes de privacidad, su empresa es la responsable del tratamiento de esa información y nosotros somos el encargado del tratamiento.

Si usted trabaja para un contratista, los registros que FieldLink guarda sobre usted le pertenecen a su empleador, así que su empleador decide qué pasa con ellos. Ayudaremos a cualquiera de ustedes a saber qué se guarda, y nunca entregamos los registros de una empresa a nadie más.

Cada registro en FieldLink está marcado con la empresa a la que pertenece, y la base de datos se niega a dárselo a cualquier persona fuera de esa empresa. Esta separación es una regla de la propia base de datos, no una configuración que alguien pueda desactivar, y la probamos en cada nueva versión.

FieldLink guarda lo que su empresa necesita para dirigir a su cuadrilla, y nada más. En FieldLink no hay lugar para su fecha de nacimiento, la dirección de su casa, un número de cuenta bancaria o de tarjeta, ni un número de licencia de manejo. El único número del gobierno que puede guardar es su número de Seguro Social, y solo si su empresa lo registra (vea Archivos de la empresa, su expediente y su número de Seguro Social, más abajo). Los propios registros de su empresa todavía pueden mostrar cosas como estas: la dirección del servicio de un cliente muchas veces es una casa, y un documento que su empresa guarda en su expediente puede mostrar una fecha de nacimiento o una dirección.

Su nombre, su correo del trabajo y su número de teléfono. Su correo es la forma en que usted inicia sesión y en que nos comunicamos con usted. El número de teléfono es opcional para la mayoría de las personas y le permite a su empresa comunicarse con usted sobre el trabajo.

Su contraseña. El servicio de inicio de sesión de nuestro proveedor de alojamiento web la guarda solo como un hash codificado. Nadie en FieldLink ni en su empresa puede leerla. Un propietario o un administrador solo puede enviarle un enlace para restablecerla o ponerle una contraseña nueva.

Su foto de perfil, si agrega una. La foto se guarda en un almacenamiento privado y nunca se muestra en una página pública.

Su idioma. Si FieldLink le muestra inglés o español, o si sigue el idioma de su propio teléfono o navegador, queda guardado en su cuenta y en su dispositivo, junto con el idioma que la app le mostró por última vez, para que FieldLink le hable en ese idioma en cada dispositivo. Solo usted lo cambia. La elección cambia solo lo que usted lee: las cotizaciones, las facturas, los reportes y los correos que su empresa envía a sus clientes y contratistas generales siguen en inglés.

Su rol y sus permisos. El rol y los permisos deciden lo que usted puede abrir. Un propietario o un administrador puede desactivarle un módulo.

Los datos propios de su empresa: el nombre, el oficio, el logotipo, la dirección comercial, el número de teléfono, el correo electrónico y el sitio web de la empresa, además de su dirección web en sagetechfieldlink.com, el tamaño de cuadrilla con el que se registró y la configuración que elige. El nombre, el logotipo y los datos de contacto de la empresa se imprimen en la parte de arriba de los reportes que su empresa envía a sus clientes y a sus contratistas generales.

Cuándo fue su última actividad. Mientras la app está abierta, registra la hora en nuestro servidor. Con ese registro su oficina ve quién está en línea, y nosotros distinguimos una cuenta con poco movimiento de una con mucho. El registro es una marca de hora y nada más: no dice en qué pantalla estaba usted. Los lugares donde FieldLink registra que usted abre algo son la Bóveda de archivos, Archivos de la empresa y los documentos de un expediente, que se describen más abajo.

FieldLink registra su ubicación cuando usted marca. Su empresa puede activar la ubicación en vivo, que muestra dónde está usted mientras tiene la entrada marcada, pero solo después de que usted esté de acuerdo y solo mientras la app está abierta frente a usted. Dos cosas leen su ubicación entre la entrada y la salida, y esas dos no empiezan solas: manejar a su siguiente obra (más abajo) y la ubicación en vivo (siguiente sección). No se lee nada mientras la app está cerrada o el teléfono está en su bolsillo, y absolutamente nada cuando no tiene la entrada marcada.

Al marcar entrada y al marcar salida, la app toma una sola lectura de GPS y la guarda en la marcación, junto con la precisión que indicó el teléfono. Esa lectura muestra dónde estaba usted cuando marcó, y con ella se revisa la geocerca de la obra.

Si marca fuera de la geocerca de una obra, la app le pregunta por qué. El motivo que usted escribe se guarda en la marcación, y nadie, ni siquiera la oficina, puede editarlo después.

Al manejar a su siguiente obra, puede avisarle a la app que se va. Sus horas pasan de inmediato a la siguiente obra y cuentan como tiempo de manejo hasta que llegue. En el camino, la app compara su posición con esa única obra y le pregunta a nuestro servidor si ya llegó. Cuando ya llegó, la misma marcación continúa como tiempo en la obra y su teléfono le avisa. Usted lo inicia y puede cancelarlo. La revisión del manejo solo funciona mientras la app está abierta frente a usted, y lo único que deja es la marcación misma: cuánto de ella fue manejo y cuándo FieldLink vio que usted llegó. El manejo entre obras se paga y cuenta para sus horas extras.

Cuando su empleador paga el manejo desde casa o de regreso, la app ofrece Manejando desde casa en su primera entrada cuando el manejo de ida se paga, y Manejar a casa en su última salida cuando el manejo de regreso se paga. FieldLink guarda cuándo empezó y cuándo terminó cada manejo, y cómo se pagó cada uno. FieldLink nunca guarda dónde está su casa: iniciar ese manejo y decir que ya llegó a casa no envían ninguna posición, y las posiciones en vivo de la cuadrilla se pausan desde el momento en que sale hasta que llega a la obra, y otra vez desde Manejar a casa. Si FieldLink nunca ve que usted llegó a la obra, toda la marcación cuenta como trabajo hasta que la oficina indique cuándo llegó; ese cambio se guarda con su motivo, y se le avisa a usted. Un manejo que su empleador no paga no se registra en el reloj en absoluto.

En el mapa en vivo de la oficina, un marcador indica dónde marcó alguien su entrada. El marcador muestra una posición más reciente solo si su empresa activó la ubicación en vivo y usted la aceptó (siguiente sección). Cuando se cierra la marcación, su ubicación desaparece del mapa. Solo los propietarios, los administradores, la oficina y cualquier persona a la que un propietario o un administrador le haya dado el permiso Mapa en vivo pueden abrir ese mapa.

Algunos otros momentos. Se guarda una ubicación donde el registro la necesita: una foto tomada en una llamada de servicio o en una bitácora diaria, una herramienta entregada o escaneada, y el lugar donde un cliente firma por el trabajo terminado. El lugar donde se entregó o se escaneó una herramienta solo lo ven los propietarios, los administradores y la oficina, nunca un compañero de trabajo.

Cuando registra una compra de combustible con una foto de la bomba, una foto que usted toma usa la ubicación de este teléfono una sola vez, mientras la foto se prepara y se envía, cuando la ubicación ya está permitida, para que se pueda saber el nombre de la gasolinera. Una foto que usted elige de la biblioteca usa la ubicación que la biblioteca de fotos guarda para esa foto, cuando la tiene. La hora guardada en la foto, cuando la tiene, se usa como la hora del recibo. Cuando la biblioteca no tiene ninguna, se usa la ubicación escrita en el archivo. FieldLink AI lee la calle, la ciudad, el estado y el código postal impresos en la imagen. Cuando falta una línea, el propio servidor de FieldLink envía ese punto a OpenStreetMap para buscar el nombre de la gasolinera y las líneas que faltan. Cuando no se encuentra ninguna gasolinera, o esa búsqueda no responde, el mismo punto llena la calle, la ciudad, el estado y el código postal. Cuando un código postal de EE. UU. regresa sin ciudad, el servidor envía entonces el código postal de cinco dígitos a la búsqueda postal de Nominatim para que se pueda saber el nombre de la ciudad. El punto se guarda en el recibo junto con la forma en que se encontró. El código postal de la gasolinera se guarda en el recibo con la dirección cuando se conoce. La búsqueda con la foto de la bomba no es ubicación en vivo, y no funciona en segundo plano. Si no hay ubicación, o el mapa no responde, la marca comercial leída en la bomba se pone en la casilla Gasolinera hasta que alguien escriba encima o el mapa responda.

Dentro de una foto de trabajo, solo si su empresa lo elige. Si su empresa desactiva "Quitar los detalles de las fotos", una foto de trabajo conserva la ubicación que su teléfono guardó en el archivo, si guardó una. En una foto de la bomba o de un recibo elegida de la biblioteca, la ubicación que la biblioteca de fotos guarda para ella se escribe en la copia que se sube. Su empresa puede leerla, y también cualquier persona a la que su empresa le envíe la foto, en un reporte o en su programa de contabilidad. A todas las personas de su empresa se les avisa en FieldLink en el momento en que se desactiva, antes de que alguna de sus fotos conserve la ubicación, y se les vuelve a avisar si se activa de nuevo. Con ese interruptor activado, como empieza toda empresa, ninguna foto lleva una ubicación dentro (vea Fotos y archivos).

Cualquier otra cosa que lea su ubicación, aparte de marcar su entrada, la ubicación en vivo que usted aceptó y registrar un recibo de combustible con una foto de la bomba, empezará desactivada. Su empresa tendrá que activarla. A su cuadrilla se le avisará antes de que se active, y esta página lo dirá primero.

Su empresa puede activar un mapa en vivo que muestra dónde está cada persona mientras tiene la entrada marcada. La ubicación en vivo es lo más delicado que FieldLink hace con la información de cualquier persona, así que estos son sus límites.

Solo mientras tiene la entrada marcada. Marcar su salida la detiene. No se reporta nada cuando no tiene la entrada marcada, aunque la app esté abierta.

Solo mientras la app está abierta frente a usted. No se recopila nada mientras la app está en segundo plano o el teléfono está en su bolsillo con la pantalla apagada. FieldLink no pide la ubicación "Siempre" y no tiene ningún modo de ubicación en segundo plano en iPhone ni en Android.

Usted la acepta una vez, antes de que se reporte nada. Una pantalla explica qué se compartiría y le pregunta si está de acuerdo. Puede retirar su aceptación en cualquier momento en Configuración de la cuenta. Los reportes se detienen de inmediato, y se eliminan las posiciones que ya estaban guardadas de usted.

Negarse no le impide trabajar. Usted marca su entrada como siempre. La única diferencia es que su empresa no ve ninguna posición en vivo de usted.

Usted puede ver si está activada. Configuración de la cuenta muestra si usted comparte su ubicación, y le permite dejar de compartirla en cualquier momento.

La ubicación en vivo empieza desactivada, y su empresa tiene que activarla. Desactivarla de nuevo elimina las posiciones y el recorrido que iba con ellas.

Quién puede verla: los propietarios, los administradores y cualquier persona a la que ellos le hayan dado el permiso Mapa en vivo. Nadie más en su empresa ve la posición de nadie, a menos que un propietario o un administrador le haya dado el permiso Mapa en vivo, y su empresa puede ver quién lo tiene.

Qué se guarda: su latitud y longitud, la precisión que el teléfono indicó para la lectura, la hora, la obra y si usted estaba dentro de su geocerca. Se guarda el recorrido de puntos del día, y se elimina cada noche.

Nada de esto alcanza su tiempo sin la entrada marcada: no hay rastreo entre turnos, ni de noche, ni en un día que no trabaja.

Lo que guarda una marcación: cuándo marcó su entrada y su salida y en qué obra, además del código de costo si su empresa usa códigos de costo. Cuando un líder de cuadrilla marca por usted, se registra quién fue.

Su clasificación de pago para las horas extras. Un propietario o un administrador puede elegir "Por hora", "Sueldo fijo, con horas extras" o "Sueldo fijo, sin horas extras". Solo "Sueldo fijo, sin horas extras" hace que FieldLink deje de calcular horas extras. La clasificación se guarda con la semana de pago en que empieza, y se le avisa cuando cambia. Usted y su oficina pueden verla; sus compañeros de trabajo no.

El turno en que trabaja. Su turno decide cuándo empieza su jornada, así que trabajar hasta tarde en la noche cuenta para el día en que empezó. Cada cambio se guarda con el día en que empieza, y un cambio que mueve su jornada se guarda con el motivo que se dio. Se le avisa cuando cambia. Usted y su oficina pueden verlo; sus compañeros de trabajo no.

Dos preguntas al final del día, si su empresa las activa: si se lastimó hoy y si sus horas están bien. Sus respuestas son suyas, y nadie puede cambiarlas después.

Las preguntas propias de su empresa al marcar la salida. Su empresa puede agregar hasta ocho propias, como si dejó la obra cerrada con llave o cuántas millas manejó en su propio vehículo. Sus respuestas se guardan con la marcación en las palabras con que se le preguntó, aunque la marcación se elimine después. Usted y su oficina pueden leerlas; sus compañeros de trabajo no. Nadie puede cambiarlas después. Un líder de cuadrilla que marca su salida nunca las responde por usted. Usted mismo las responde cuando confirma ese día.

Un reporte de lesión. Responder "Me lastimé" abre un borrador de reporte de incidente con lo que usted escribió, el día, la obra y la marcación. Los propietarios, los administradores y cualquier persona con el permiso de Seguridad laboral pueden leerlo y agregar notas de la oficina. El reporte no contiene registros médicos ni fotos.

Marcaciones hechas sin señal. La marcación espera en su dispositivo y se envía cuando tenga servicio. Guardamos la hora y el GPS tal como se registraron, además de cuánto se desviaba el reloj de su teléfono, para que nadie pueda antedatar una marcación sin que se note.

Cada cambio a una marcación queda registrado: quién la cambió, cuándo y por qué, ya sea una entrada, una salida, un cierre automático, una edición de la oficina o una corrección que usted pidió. Se le avisa cuando alguien cambia sus horas, y una semana de pago que usted ya firmó se tiene que volver a firmar.

El tiempo libre que usted solicita. FieldLink guarda los días, el tipo (vacaciones, enfermedad, personal u otro), cualquier nota que usted escriba y la respuesta de la oficina, con quién la dio y cualquier nota de esa persona. Usted y los propietarios, los administradores y la oficina de su empresa pueden leer la solicitud; sus compañeros de trabajo no. La nota es opcional, así que escriba solo lo que quiera que su oficina lea, y el aviso que le dice a la oficina que usted hizo la solicitud no la incluye. La solicitud se guarda tanto tiempo como los demás registros de tiempo de su empresa.

Su foto al marcar entrada y al marcar salida. Su empresa decide. La foto al marcar entrada está activada a menos que su empresa la desactive; la foto al marcar salida está desactivada a menos que su empresa la active. Las dos fotos siempre se toman en vivo con la cámara, en un teléfono o en un navegador. Usted no puede elegir una imagen de su biblioteca de fotos, así que nadie puede marcar por un compañero de trabajo con una foto vieja de esa persona.

Quién ve una foto al marcar: usted y su oficina, nunca otro técnico. Una foto al marcar nunca se reemplaza ni se elimina de su marcación. Cuando un líder de cuadrilla marca por usted, no se le toma ninguna foto; la app muestra "entrada marcada por" y el nombre del líder.

Las fotos de obras, de recibos y de bitácoras diarias, y los archivos que su oficina guarda para recibos, recursos humanos, seguridad laboral, planos, imagen de marca, reportes de servicio, reportes diarios, la Bóveda de archivos de cada obra, Archivos de la empresa y expedientes de empleados, se guardan en un almacenamiento privado. Nadie fuera de su empresa puede abrirlos. La única excepción es un reporte de servicio, que puede abrir el cliente para el que se hizo.

Las fotos se reducen y se limpian en su dispositivo antes de subirse. A menos que su empresa lo desactive, la app reduce cada una y le quita todos los bloques EXIF, XMP y GPS, para que los detalles ocultos, como la ubicación y el número de serie de la cámara, nunca salgan del dispositivo. Cuando un registro necesita una ubicación, se guarda en el registro donde usted puede verla, no escondida dentro de la imagen.

Su empresa decide sobre las fotos de trabajo. Un propietario o un administrador puede desactivar "Reducir el tamaño de las fotos", y entonces las fotos de obras, de recibos, de bitácoras diarias y otras fotos de trabajo ya no se reducen. Un propietario o un administrador puede desactivar "Quitar los detalles de las fotos", y entonces esas fotos conservan los detalles que su teléfono guardó en ellas: dónde y cuándo se tomó cada una, y el teléfono o la cámara que la tomó. Su foto de perfil, sus fotos al marcar y las fotos que un cliente envía con una solicitud de servicio siempre se reducen y siempre se limpian, sin importar lo que elija su empresa.

Fotos cuadradas. Las fotos de una bitácora diaria o de una llamada de servicio, sus fotos al marcar y su foto de perfil se recortan a un cuadrado del centro de la imagen en su dispositivo, antes de subirse; las fotos de una herramienta se recortan al cuadro que usted arrastra sobre ellas. La parte recortada nunca se envía, ni siquiera en la pequeña vista previa que un teléfono guarda dentro de una foto. Una foto al marcar o una foto de perfil que su dispositivo no puede recortar se sube tal como se tomó, para que una foto nunca impida marcar. Un recibo nunca se recorta: el recibo completo se sube sobre un cuadrado blanco. El video corto de una Live Photo es la única excepción: se guarda con la forma en que se grabó.

Live Photos de un iPhone. Mientras "Reducir el tamaño de las fotos" está desactivado, una Live Photo elegida de las fotos de un iPhone para una bitácora diaria, una llamada de servicio, una herramienta o la Bóveda de archivos de una obra conserva su video corto y su sonido. Su teléfono hace una copia más pequeña del video antes de subirlo. Mientras "Quitar los detalles de las fotos" está activado, esa copia no incluye dónde ni cuándo se tomó ni qué teléfono la tomó. El video se guarda junto a su foto, y exactamente las personas que pueden ver la foto pueden reproducirlo. Con "Reducir el tamaño de las fotos" activado, una Live Photo se guarda como una imagen simple. Cualquier otro video corto que un teléfono guarde con una foto nunca se envía.

Imágenes HEIC de un iPhone. Una imagen en el formato HEIC de Apple se convierte en un JPEG común en su propio teléfono o en su propio navegador, antes de subirse o mostrarse. La imagen nunca se envía a ninguna parte para convertirla. Cuando un navegador no puede abrir HEIC por sí mismo, FieldLink carga un convertidor gratuito, libheif, desde el propio sitio web de FieldLink, solo cuando usted elige una de esas imágenes. El JPEG no conserva ninguno de los detalles ocultos en la imagen, diga lo que diga la configuración de fotos de su empresa.

Firmar por una herramienta. Si su empresa pide que las personas firmen por sus herramientas, quien saca una herramienta, le pide una a un compañero de trabajo o recibe una lee las condiciones y firma con un dedo en la pantalla. Hasta que alguien que recibió una herramienta firme, la oficina ve que todavía no se ha firmado por ella. FieldLink guarda la firma, las palabras exactas que se firmaron, el nombre de la herramienta, su etiqueta de activo y su número de serie, el nombre de la persona y la hora con el registro de la herramienta, durante todo el tiempo que la herramienta esté en FieldLink. La persona que firmó y la oficina pueden verla, y nadie más. No se guarda ninguna ubicación con ella.

Una foto de su cara cuando firma por una herramienta. Si su empresa pide una foto al sacar una herramienta, justo después de que usted firma por una herramienta FieldLink abre su cámara frontal para tomar una foto de su cara, para que la oficina sepa que de verdad fue usted quien firmó. La foto se toma en vivo, en ese momento, y nunca se elige de sus fotos guardadas. FieldLink reduce la foto y le quita los detalles de la foto, como dónde y cuándo se tomó, antes de enviarla. La foto se guarda con la firma y el registro de la herramienta durante todo el tiempo que la herramienta esté en FieldLink, y solo usted y la oficina pueden verla. No se guarda ninguna ubicación con ella. Si su cámara está bloqueada o no abre, usted puede firmar sin foto: FieldLink guarda ese motivo en su lugar y le avisa a la oficina.

Los papeles de una obra se pueden guardar en la obra misma - planos, submittals, permisos de obra, hojas de especificaciones, manuales de instalación, hojas de datos de seguridad, órdenes de cambio - en carpetas que su oficina o el líder de cuadrilla de la obra crea y nombra, para que la cuadrilla trabaje con la versión actual. FieldLink registra quién abre estos archivos, y lo mismo pasa con los Archivos de la empresa y los expedientes de empleados.

La oficina o el líder de cuadrilla de la obra decide, archivo por archivo, qué puede abrir la cuadrilla. Un archivo sobre el que nadie ha decidido se queda en la oficina, y dejar un archivo en la oficina deja ahí también sus versiones anteriores. Los archivos son de su empresa, como todos los demás registros en FieldLink, y nunca se muestran a otra empresa.

Cada vez que se abre uno de estos archivos, anotamos quién lo abrió. La persona, el archivo, la fecha y la hora, y si fue un iPhone, un teléfono Android o un navegador web. La lista termina ahí: ninguna dirección IP, ubicación ni número de teléfono, nada que identifique el dispositivo y nada sobre cuánto tiempo estuvo abierto ni lo que usted hizo después.

Por qué se guarda: para responder dos preguntas que surgen después - cómo salió un plano de la obra, y si la cuadrilla tenía la versión actual el día en que lo construyó.

Usted siempre puede ver su propio registro. Sea cual sea su rol, usted puede leer la lista de archivos de obra que abrió, y nadie se la puede ocultar. Los propietarios, los administradores y la oficina la leen para las personas de su propia empresa. Un técnico nunca ve la de un compañero de trabajo, y ninguna otra empresa ve nunca nada de esto.

Lo que muestra la lista de archivos. Cada archivo muestra su nombre (como estaba en la computadora o el teléfono de donde vino, sin las carpetas de ese dispositivo), su tamaño, quién lo subió y cuándo. Los propietarios, los administradores y la oficina ven quién lo abrió por última vez y cuándo, y cuántas personas lo han abierto. Todos los demás ven solo cuándo lo abrieron ellos mismos por última vez.

Una hoja de datos de seguridad puede pedirle que confirme que la leyó. Abrir el archivo no es esa confirmación - usted mismo lo dice. La confirmación se registra una vez, con quién lo dijo y cuándo. Solo usted puede decirlo, y nadie puede retirarlo.

Un archivo de la Bóveda de archivos nunca se entrega como enlace. Otros archivos privados de FieldLink se abren por una dirección web temporal que se podría reenviar. El archivo se muestra dentro de la app y nunca se entrega al teléfono mismo: no hay Guardar, ni Compartir, ni Imprimir, ni Abrir en, y no existe ningún enlace a él que alguien pudiera pegar en un mensaje. Su nombre y la hora aparecen escritos a lo ancho de la página mientras está en pantalla.

Nada de esto puede impedir que alguien apunte un segundo teléfono a la pantalla, y ningún producto puede. El nombre a lo ancho de la página muestra de quién era la pantalla de la que se tomó una foto.

Cuánto tiempo guardamos el registro de quién abrió un archivo: tanto tiempo como el archivo al que pertenece. El registro no se borra cada cierto tiempo, porque las preguntas que responde suelen surgir mucho después. Borrar los registros de su empresa lo borra junto con ellos.

Arriba de todo en la Bóveda de archivos hay dos carpetas que tiene toda empresa. Archivos de la empresa guarda los documentos propios de la empresa, como el manual del empleado y la política de vehículos. Todos en la empresa pueden abrirlos, y la oficina los agrega y los quita. Un archivo de la empresa que se quitó se guarda en Archivos quitados hasta que la oficina lo elimina definitivamente.

Su expediente. Su empresa puede guardar documentos sobre usted en FieldLink, como una amonestación por escrito, una carta de bono o un certificado. Usted puede abrir todos los documentos que contiene. El propietario y las personas a las que su empresa da acceso de Recursos humanos los agregan y los quitan. Nadie más en su empresa puede abrirlo, y el soporte de FieldLink nunca puede.

Lo que hay en su expediente no está cifrado como el número. Los documentos de su expediente se guardan en almacenamiento privado y se entregan solo a usted, al propietario y a las personas con acceso de Recursos humanos. La casilla del número de Seguro Social se cifra por separado. Un documento del expediente no. La pantalla para subir archivos le dice a su empresa que no guarde una tarjeta de Seguro Social. Un documento que muestra su número o su dirección está protegido de la misma forma que el expediente.

Su número de Seguro Social, si su empresa lo registra. Lo escribe el propietario o alguien con acceso de Recursos humanos. El número se cifra antes de guardarse (AES-256), con una clave guardada fuera de la base de datos, que las propias cuentas de la app no pueden leer. Una copia de la base de datos no incluye esa clave. Los últimos cuatro dígitos se guardan solo como una copia codificada hecha con esa clave. Todas las pantallas muestran el número con asteriscos. La oficina puede ver si hay uno registrado. Solo el propietario y las personas con acceso de Recursos humanos pueden mostrarlo, y solo después de escribir un código de una app de autenticación en los últimos 5 minutos. Cada vez que se muestra, se anota en nuestro registro de auditoría quién lo vio, de quién era, cuándo y el motivo, cuando se escribió uno. El número en sí nunca se pone en un correo, una notificación ni el registro de auditoría. Los códigos de recuperación de la app de autenticación se muestran una vez en pantalla y nunca se envían por correo. El soporte de FieldLink no puede mostrar un número, ni en modo de soporte ni de ninguna otra forma.

Abrir su propio expediente. Usted vuelve a escribir la contraseña de su cuenta. La comprobamos con su inicio de sesión y nunca guardamos lo que escribió en un registro. Una vez que el expediente se abre, queda abierto 15 minutos, solo en ese inicio de sesión. Otro teléfono u otra computadora con su sesión iniciada sigue cerrado. Cinco intentos fallidos seguidos lo bloquean por 15 minutos, y un tercer bloqueo dentro de un día dura 24 horas. A su propietario y a Recursos humanos se les avisa de un bloqueo en la app, sin la contraseña. Guardamos una nota de cada intento, correcto o fallido, durante 90 días, y esa nota nunca contiene la contraseña.

Abrir su expediente con Face ID, Touch ID o una huella digital. En las apps de iPhone y Android, después de que su contraseña abra su expediente, puede elegir abrirlo la próxima vez con Face ID, Touch ID o la verificación de huella digital o de rostro de su propio teléfono. Su teléfono crea entonces una clave que se queda dentro de su hardware seguro y que solo funciona después de pasar esa verificación. FieldLink nunca recibe su rostro, su huella digital ni su código de bloqueo. Al activarlo, la contraseña que acaba de escribir se envía una vez más junto con la clave; se comprueba y nunca se guarda, y una contraseña incorrecta cuenta como un intento fallido. Se le avisa en la app, nunca por correo, cada vez que se agrega un teléfono, con su nombre y la hora. Guardamos la mitad pública de la clave de cada teléfono en el que lo active, con el tipo de teléfono y cuándo se usó por última vez, hasta que usted deje de usarlo en Configuración de la cuenta, cierre sesión en ese teléfono, cambie o restablezca su contraseña, o deje la empresa. Cada apertura firma un código de un solo uso que comprobamos y luego olvidamos dentro de una hora. Una verificación que no coincide cuenta como un intento fallido, igual que una contraseña incorrecta, y se aplican los mismos 15 minutos y los mismos bloqueos. Su contraseña siempre funciona como alternativa.

Quién abrió qué. Abrir un archivo de la empresa o un documento de un expediente se registra igual que un archivo de obra: quién, cuándo y qué tipo de dispositivo. La oficina ve quién abrió por última vez un archivo de la empresa; el propietario y Recursos humanos ven quién abrió los documentos de un expediente. Usted siempre ve cuándo abrió uno usted mismo. El registro dura tanto como el archivo.

Cuando se agrega algo a su expediente, se le avisa en la app, nunca por correo, y el mensaje nunca nombra el documento.

Quitar un documento de un expediente lo saca de su expediente, pero su empresa lo conserva, con quién lo quitó y por qué, hasta que el propietario o alguien con acceso de Recursos humanos lo elimina definitivamente desde Archivos quitados. Entonces el documento desaparece para siempre, y también el registro de quién lo abrió. El registro de auditoría anota que un documento se quitó o se eliminó, quién lo hizo y de quién era el expediente, pero nunca su nombre ni el motivo.

Alguien que está viendo un plano puede invitar a un compañero de trabajo a verlo con él, y cualquier persona que pueda abrir ese archivo puede pedir unirse a un plano que ya está abierto. Entonces las dos pantallas se mueven juntas, en la misma página y el mismo lugar, y cualquiera de las dos personas puede señalar algo en él.

No se comparte ninguna pantalla. Las dos personas ya pueden abrir el archivo, así que entre ellas solo pasan la página y el lugar en ella, unos cien caracteres. No se nos envía ninguna imagen de la pantalla de nadie, ni a nadie más, y el plano nunca sale de la Bóveda de archivos.

Unirse no le da a nadie un acceso nuevo. Quien se une ya debe poder abrir ese archivo con su propia cuenta. Si no pudiera abrirlo por su cuenta, tampoco puede abrirlo junto con otra persona, y la invitación se rechaza antes de enviarse.

Nadie se une sin decir que sí. La persona a quien se le pide responde primero, cada vez, y cualquiera de las dos puede terminarlo en cualquier momento. Cerrar el archivo lo termina.

Sin micrófono y sin cámara. La función nunca le pide a ninguno de los dos teléfonos el micrófono ni la cámara, y FieldLink no transmite su voz. Para hablar, las personas se llaman y usan el altavoz.

Lo que guardamos: quién vio qué plano con quién, y cuándo empezó y terminó. Su oficina puede leer esa lista para sus propios empleados, y usted siempre puede leer la suya. No se guarda nada de lo que se dijo o se señaló.

Puede dictar una bitácora diaria, o el trabajo para el que es una cotización, en lugar de escribirlo. El micrófono se enciende solo cuando usted toca el botón del micrófono en esa pantalla, y se apaga cuando lo vuelve a tocar, presiona Listo o sale de la página.

Quien escucha es su teléfono, no FieldLink. Las palabras vienen del reconocimiento de voz que trae su teléfono o su navegador. Según el dispositivo y su configuración, puede enviar el audio a Apple o a Google para convertirlo en palabras, bajo los términos de ellos y no los nuestros. FieldLink nunca recibe ni guarda una grabación de su voz. FieldLink recibe solo el texto, que se agrega a lo que usted ya escribió (nunca encima) y pasa a ser parte de su bitácora diaria, o de la descripción del trabajo, como si lo hubiera escrito usted.

El micrófono nunca escucha en segundo plano. Ni en otra pantalla, ni mientras la app está detrás de otra app, y nunca antes de que usted toque el botón. Si un dispositivo no tiene micrófono, o usted no lo ha permitido, la app lo dice y usted escribe en su lugar. Nunca necesita el dictado para enviar una bitácora ni para escribir una cotización.

Sagetech LLC no comparte números de celular, datos de aceptación (opt-in) del originador de mensajes de texto ni el consentimiento con ningún tercero ni afiliado para fines de marketing o promoción.

Los datos de aceptación (opt-in) del originador de mensajes de texto y el consentimiento no se compartirán con ningún tercero, excepto con los agregadores y los proveedores de los servicios de mensajes de texto.

En palabras sencillas: si nos da su número de celular y acepta recibir mensajes de texto, usamos ese número solo para enviarle mensajes de texto. El número y su consentimiento nunca se venden, ni se pasan a un anunciante, ni se dan a otra empresa para que le haga publicidad. Los únicos terceros que podrían verlos son la empresa de telefonía celular y el servicio de mensajería que entrega el mensaje.

Hoy la app FieldLink no envía mensajes de texto, y no tiene conectado ningún proveedor de mensajes de texto. Esta sección cubre los mensajes de texto que le enviaremos sobre su cuenta, como respuestas de soporte y actualizaciones del servicio. El aviso se escribe ahora para que las reglas estén listas antes de que conectemos un proveedor de mensajes de texto. Si alguna vez damos su número a un proveedor de mensajería o a un agregador para que un mensaje de texto le llegue, esa es la única excepción permitida arriba.

Envíe STOP por mensaje de texto para dejar de recibir los mensajes. Responda HELP o escriba a [email protected] para comunicarse con una persona. La página Términos de servicio tiene los detalles.

El número de teléfono de nuestro programa de mensajería es +1 (864) 263-2317. Los números de teléfono que su empresa guarda de sus empleados y clientes son registros de su empresa, y nunca los usamos para marketing.

El pago se guarda aparte a propósito. Su pago por hora, su número de empleado y el nombre que su empresa usa para usted en QuickBooks Online se guardan separados de su perfil, porque, si no, cualquiera que pueda ver su nombre podría ver su pago por hora.

Quién puede ver un pago por hora: su oficina y usted. Ni un compañero de trabajo ni un líder de cuadrilla.

Presupuestos y costos de obra. Los presupuestos y los costos de obra se guardan aparte, igual que los pagos por hora. El reporte de costos de obra le muestra a un técnico las horas con los dólares en blanco, para que nadie pueda calcular un pago por hora a partir de un total.

No guardamos ningún número de tarjeta ni de cuenta bancaria. FieldLink no tiene dónde poner un número de tarjeta ni un número de cuenta bancaria. El plan de su empresa se paga en las propias páginas de Stripe o de PayPal, como explica la sección siguiente. La foto de un recibo muestra lo que el recibo tenga impreso, lo que puede incluir los últimos dígitos de una tarjeta.

Un propietario o un administrador paga el plan de su empresa en Configuración de la empresa > Plan y facturación, en la app web de FieldLink: con tarjeta, Apple Pay o Google Pay por medio de Stripe, o por medio de PayPal. Las apps para iPhone y Android muestran el estado del plan y no aceptan pagos.

Nunca vemos una tarjeta ni una contraseña de PayPal. Los datos de la tarjeta, de Apple Pay, de Google Pay y de PayPal se ingresan en las propias páginas de Stripe o de PayPal y se quedan con ellos. Stripe y PayPal guardan sus propios registros de cada pago, según sus propias políticas de privacidad.

Lo que guardamos de su plan: si se paga por medio de Stripe o de PayPal, los números que Stripe o PayPal les dan a su empresa y a su plan, el plan, si es mensual o anual, el precio, su estado, cuándo termina el período pagado, si está programado para terminar, cuándo se procesó el último pago y, después de un pago no procesado, cuándo falló y el día en que FieldLink se bloquea si sigue sin pagarse. El estado de su empresa, su número de usuarios y si eligió pago mensual o anual se guardan con sus demás datos. Cuando FieldLink cancela el plan porque su empresa se cerró o se quitó, guarda qué empresa era, si era Stripe o PayPal, el número que ellos le dan al plan, por qué y cuándo se canceló, y una nota breve de cualquier error, incluso después de que se borre la empresa.

Un registro de cada mensaje de Stripe y de PayPal: su número, de qué tipo era, de qué empresa trataba, si FieldLink lo usó y una nota breve de cualquier error. El mensaje en sí nunca se guarda, y FieldLink nunca recibe datos de una tarjeta en uno.

Quién lo ve. Los propietarios y los administradores ven el plan, su precio y su fecha de renovación o de fin en Plan y facturación, y solo ellos lo inician, lo cambian o lo cancelan allí. A nadie más de su empresa se le muestra. Los administradores de FieldLink pueden ver el plan y el registro de cada mensaje, para ayudar cuando un pago sale mal.

A quién se le avisa de un pago no procesado. Los propietarios y los administradores reciben un aviso en la app y un correo electrónico cuando un pago no se procesa, otra vez tres días antes de que FieldLink se bloquee, y cuando se bloquea. Al resto de su empresa no se le avisa, y solo ve que FieldLink está en pausa si se bloquea.

Si su empresa usa Cotizaciones y facturas, FieldLink guarda las cotizaciones que escribe su personal y la Lista de partes y tipos de mano de obra con la que las escriben.

Lo que contiene una cotización. El cliente y la persona con la que usted trata allí, sus direcciones de facturación y de trabajo, el tipo de trabajo, la obra para la que es o la obra creada a partir de ella (en una cotización más antigua, una llamada de servicio), el nombre, el texto, la cantidad, la unidad, el precio, el descuento y las tasas de impuesto de cada línea, las fotos, los archivos adjuntos a ella, el contrato y las notas para el cliente, sus notas privadas, sus fechas y su número, quién la escribió, envió, aprobó, rechazó o anuló y cuándo, sus firmas, y cada PDF que se hizo de ella.

Cada cambio de respuesta. La respuesta de una cotización se puede cambiar entre Pendiente, Aprobada y Rechazada. FieldLink guarda cada cambio: quién lo hizo y cuándo, la versión, cómo se dio una aprobación, y la nota de la aprobación o el motivo del rechazo, palabra por palabra. El historial dura tanto como la cotización, incluso después de que la respuesta cambie otra vez, y lo leen las mismas personas que leen la cotización. El registro de auditoría anota que la respuesta cambió, nunca las palabras.

Una imagen para un artículo. Un artículo de la Lista de partes y tipos de mano de obra puede llevar una imagen, agregada en el artículo o tomada de la primera foto de una línea de cotización que se agregó a la lista. La ven las personas que leen la lista. Una línea que elige el artículo muestra la misma imagen, y una imagen nueva o quitada en el artículo se refleja en cada cotización que todavía no se envió. Una cotización enviada conserva la imagen con la que se envió mientras se conserve.

Buscar imagen en Google. El botón Buscar imagen en Google de un artículo abre Google Images en su propio navegador, buscando el nombre del artículo. FieldLink mismo no le envía nada a Google, y una imagen que usted encuentre allí se agrega al artículo solo si usted la guarda y la agrega usted mismo.

Su costo y su margen de ganancia se quedan dentro de su empresa. Una línea, o un artículo de la Lista de partes y tipos de mano de obra, puede llevar lo que le cuesta a su empresa y su margen de ganancia. Esas cifras y las notas privadas nunca se imprimen en la copia del cliente.

Quién las lee. Sus propietarios, administradores y oficina leen todas las cotizaciones y toda la Lista de partes y tipos de mano de obra. Alguien a quien su empresa da el permiso de Facturación lee solo las cotizaciones que escribió, las de llamadas de servicio en las que trabaja y las de obras que dirige, y nunca en un nivel de acceso basado en Técnico. Nadie más en su empresa ve una cotización ni un precio. Un administrador de FieldLink que ayuda a su empresa en modo de soporte puede leerlas y guardar un borrador, pero nunca marca una como enviada, aprobada o rechazada, ni firma ni anula una.

Firmas. Un cliente que firma en su teléfono, tableta o computadora escribe su nombre y dibuja una firma, que se guarda con la hora, la versión que firmó y quién en su empresa la registró. Quien firma por su empresa firma con la única firma que guardó en Configuración de la cuenta. FieldLink nunca registra dónde se firmó una cotización. Un cambio después de que una cotización se envía o se firma crea una nueva versión, y cada versión que un cliente vio o firmó queda registrada tal como era.

Una cotización o factura puede tener su propia página en línea. Si su empresa deja activada la copia en línea, cada cotización o factura de la que hace un PDF tiene un enlace a una página que muestra exactamente lo que imprime el PDF, incluidos el nombre de su cliente, la persona con la que usted trata allí, su correo electrónico, teléfono y direcciones, las líneas y los totales, y los nombres de quienes firmaron, y el PDF que ofrece la página lleva las firmas. Cualquiera que tenga el enlace puede abrirla sin iniciar sesión, incluida cualquier persona a quien se lo reenvíen. La página nunca muestra su costo, su margen de ganancia ni sus notas privadas. Se les indica a los buscadores que no la incluyan en sus listas.

El enlace no queda en los registros de nuestros servidores. La parte del enlace que abre la página va después de un signo #, así que los navegadores no la envían a los servidores de FieldLink ni a otros sitios web. La página la quita de la dirección y la guarda solo en esa pestaña del navegador, así que al actualizar la página se sigue viendo el documento, y la olvida cuando se cierra la pestaña.

Lo que se registra cuando se abre la página. FieldLink registra la fecha y la hora en que se abrió por primera vez, la última vez y cuántas veces, y se lo muestra a su empresa. FieldLink nunca registra la dirección IP, el navegador, el dispositivo ni la ubicación de quien la abrió. Las aperturas desde FieldLink mismo no se cuentan, y la página nunca se cuenta como una visita a nuestro sitio web. Para impedir que una sola máquina haga miles de solicitudes, una forma codificada de la dirección IP se guarda en memoria hasta por una hora y nunca se escribe en ningún lado.

Una cotización enviada por correo desde FieldLink. Cuando alguien de su empresa envía una cotización por correo desde FieldLink, el correo no lleva ningún PDF. El correo tiene un enlace propio para esa persona a la página de la cotización, donde puede descargar el PDF. FieldLink guarda con la cotización la dirección de correo a la que se envió, y el nombre de la persona cuando es una de las personas de su cliente. FieldLink registra cuándo se abrió el enlace de esa persona por primera y por última vez y cuántas veces, se lo muestra a su empresa, y le avisa a su empresa la primera vez que se abre. Como con toda copia en línea, FieldLink nunca registra desde dónde se abrió: ninguna dirección IP, navegador, dispositivo ni ubicación. Solo se guarda una forma codificada del enlace; el enlace en sí solo está en el correo.

Cuándo deja de funcionar un enlace. Cuando el documento se cambia a una nueva versión, se cancela o se elimina; cuando su cliente se archiva; cuando su empresa cierra; cuando su empresa desactiva la copia en línea de ese documento; 90 días después de que una cotización debía vencer o recibió respuesta; y 12 meses después de que se paga una factura. Desactivar la copia en línea para todo pone en pausa los enlaces, y volver a activarla recupera los que no dejaron de funcionar por otro motivo, a menos que su empresa decida crear enlaces nuevos.

Sus licencias y seguros. Su propietario o un administrador puede agregar documentos de licencias, seguros, fianzas y certificaciones, y elegir, uno por uno, cuáles mostrar en línea. Uno que se muestra en línea aparece como imágenes de sus primeras seis páginas, como máximo, en la página de cada cotización y factura que tenga enlace, y cualquiera con ese enlace puede verlas. La página no tiene botón de descarga, pero una pantalla siempre se puede guardar o fotografiar. El archivo original se guarda para los propietarios, los administradores y la oficina de su empresa, y solo se envía por correo cuando alguien de su empresa lo adjunta. Un documento se quita de la página, y de los PDF nuevos, el día en que vence. FieldLink no verifica estos documentos.

Archivos adjuntos. Los archivos que su personal adjunta a una cotización o factura se guardan con ella y con cada versión que los tenía. Sus nombres se imprimen en el PDF. Imágenes de cada archivo, como máximo sus primeras 10 páginas y sin los detalles de las fotos, se muestran en la página en línea de la cotización a cualquiera que tenga su enlace, sin botón de descarga. El archivo original solo lo leen las personas de su empresa que pueden abrir la cotización. El soporte de FieldLink puede verlos, pero nunca los agrega ni los quita.

Sus enlaces web. El sitio web de su empresa y sus direcciones de Facebook, Google, Instagram y Yelp se imprimen en sus cotizaciones y facturas y se muestran en sus páginas. Al hacer clic en una, se sale de FieldLink, y no se carga nada de esos servicios en la página.

Su Lista de partes y tipos de mano de obra. Los artículos que vende su empresa: de cada uno, el nombre, la descripción, la unidad, el tipo, el número de parte, el código de barras, la categoría, el precio, los impuestos, el costo para usted y su margen de ganancia, sus notas privadas sobre él, y cuándo se usó por última vez. Cualquiera que lea cotizaciones puede agregarle artículos, y cada línea que se escribe en una cotización o una factura se agrega a ella al guardar esa cotización o factura. Los propietarios, los administradores y la oficina la cambian y retiran sus artículos.

Una hoja de cálculo que usted importa. Una hoja de cálculo importada a la Lista de partes y tipos de mano de obra se lee en la propia computadora de la oficina, y solo sus filas llegan a FieldLink. El archivo en sí nunca se sube ni se guarda.

Sus tasas de impuesto, márgenes de ganancia y documentos. Sus tasas de impuesto guardadas, márgenes de ganancia, tarifas de mano de obra por nivel de habilidad y sus propias tarifas por hora de mano de obra con nombre, contratos, pie de página y demás configuración de documentos son de su empresa, y los leen las mismas personas que las cotizaciones. Los números de licencia de contratista que usted escribe se guardan con los datos de su empresa y se imprimen debajo de su dirección en cotizaciones, reportes de servicio y reportes diarios de obra.

Eliminar y anular. Un borrador de cotización que nunca se envió se puede eliminar: sale de todas las listas y su número no se vuelve a usar, y guardamos el registro con los demás registros de su empresa. Una cotización anulada queda registrada con el motivo que se dio.

A quién se le avisa. Cuando una cotización se marca como aprobada o rechazada, se les avisa a sus propietarios, administradores y oficina y a la persona que la escribió, una vez por cada respuesta en cada versión, nunca con un monto y nunca a la persona que registró la respuesta. Volver a ponerla en Pendiente no le avisa a nadie. Cuando alguien de fuera de la oficina agrega un cliente desde una cotización, se le avisa a la oficina.

FieldLink recuerda cuál es su teléfono, para que su empresa sepa cuándo alguien marca su entrada en un teléfono que no es suyo.

Lo que se guarda. La primera vez que usted inicia sesión, la app crea un identificador al azar y lo guarda en ese teléfono. El identificador no es un número de serie y no nos dice nada sobre el teléfono, la tarjeta SIM ni nada de lo que contiene. Al volver a instalar la app se crea uno nuevo. Cada vez que usted inicia sesión, anotamos a qué identificador corresponde ese inicio de sesión. Guardamos el nombre del modelo del teléfono, como "iPhone 15" o "Pixel 8", para que su oficina pueda distinguir su teléfono de uno nuevo.

Lo que ve su empresa. Su nombre junto al nombre del modelo del teléfono y la última vez que lo usó, y el identificador al azar de ese teléfono. Nada más de su teléfono.

Marcar entrada en el teléfono de otra persona. Si deja su teléfono en casa, puede iniciar sesión en el teléfono de un compañero de trabajo y marcar su entrada como siempre. El teléfono que use nunca detiene una marcación. Entonces se les avisa a los propietarios, los administradores y la oficina de su empresa, en la app y por correo electrónico, que usted marcó su entrada o su salida en el teléfono de esa persona, con la obra y la hora. El mensaje solo lo nombra a usted y a la persona a quien pertenece el teléfono. Nada cambia en el teléfono de esa persona, y su propio teléfono sigue siendo suyo.

Cuando tiene un teléfono nuevo. Pídalo desde la app, y su oficina puede hacer que el nuevo sea su teléfono. La oficina puede borrar el anterior, y una vez borrado no se guarda nada sobre él.

En una computadora, no. Nada de esto se aplica al portal web de la oficina, que funciona en cualquier navegador.

Desbloquear FieldLink con Face ID o una huella digital. En las apps de iPhone y Android, puede elegir desbloquear FieldLink con la verificación propia de su teléfono: Face ID, Touch ID, una huella digital o el rostro, o el código de bloqueo del teléfono. El teléfono hace la verificación y le dice a FieldLink solo si la pasó. FieldLink nunca recibe ni guarda su rostro, su huella digital ni su código de bloqueo. Esa elección se guarda solo en ese teléfono, y al cerrar sesión se desactiva.

FieldLink usa un servicio de IA para unas pocas tareas muy específicas.

Qué empresa. Una de tres: Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT) o xAI (Grok). Usamos solo una a la vez, para todo FieldLink, y es Anthropic a menos que esta página diga otra cosa. Sea cual sea, recibe exactamente lo que se describe abajo y nada más.

Leer un recibo. Cuando alguien escanea un recibo impreso, la foto o el PDF se envía a esa empresa para leer de él la tienda, la fecha, los artículos, el impuesto, la propina si la hay, el total, cómo se pagó tal como aparece impreso (por ejemplo, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta, nunca el número completo de una tarjeta) y la calle, la ciudad, el estado y el código postal de la gasolinera si están impresos. La solicitud incluye el nombre y el oficio de su empresa, para que los resultados usen los términos propios de su oficio. Cuando alguien le toma una foto a la pantalla de una bomba, esa foto se envía para leer la venta, los galones, los precios publicados, cualquier marca en la bomba y la calle, la ciudad, el estado y el código postal de la gasolinera si están impresos. Cuando los precios de cada tipo de gasolina están en una fila que el teléfono puede recortar, se recorta en el teléfono una segunda imagen de esa fila de precios y se envía en la misma solicitud para poder leer cada precio publicado; ese recorte no se guarda como un archivo propio después de la lectura. La persona revisa esos números antes de que se guarde el recibo. Si su empresa conserva los detalles de las fotos, esos detalles siguen dentro de la foto que se envía.

Arreglar una nota. Cuando alguien pide ayuda con una nota, el texto que escribió se envía con el nombre y el oficio de su empresa y los datos de la obra, la llamada o la herramienta de la que trata la nota, como el nombre de la obra, el cliente y la dirección. No va nada más con él: ni fotos, ni datos de pago, ni registros de compañeros de trabajo.

Arreglar las palabras de una cotización. Cuando alguien pide ayuda con la descripción de una línea, la descripción de un artículo de la Lista de partes y tipos de mano de obra o las notas para el cliente en una cotización, solo se envían esas palabras, con el nombre y el oficio de su empresa. No va con ellas ningún precio, costo, total, cliente ni dirección.

Redactar una cotización. Cuando alguien le pide a FieldLink AI que redacte una cotización, solo se envía la descripción que escribió o dictó, con el nombre y el oficio de su empresa. No va con ella nada de su Lista de partes y tipos de mano de obra, ni ningún precio, costo, tarifa de mano de obra, cliente ni dirección. Luego FieldLink busca las líneas en su propia Lista de partes y tipos de mano de obra en nuestros servidores, así que cada precio del borrador es suyo, y una línea que no encuentra vuelve sin precio. El borrador es una sugerencia en la pantalla: no se guarda ni se envía nada a un cliente hasta que una persona lo revisa y lo guarda, y las palabras enviadas en la solicitud no se conservan en nuestros servidores.

Redactar un reporte diario. El reporte diario de una obra muestra el trabajo del día como un solo relato, que FieldLink AI escribe con las bitácoras diarias de la cuadrilla: cuando quien aprueba el reporte lo pide o lo aprueba, y por sí solo en un reporte que su empresa envía automáticamente. Abrir un reporte no envía nada. Solo se envían las palabras de las bitácoras de ese día, con el oficio de su empresa. No van con ellas nombres, fotos, horas, precios, cliente ni dirección. Las bitácoras de la cuadrilla nunca cambian: el relato escrito se guarda con el reporte, así que se imprime igual cada vez.

Entrenamiento. Enviamos todo esto por la API comercial de cualquiera de las tres que esté en uso. Las tres dicen, en los términos de esas API, que los datos de empresas enviados por ellas no se usan para entrenar sus modelos. No entrenamos ningún modelo propio con sus datos.

Lo que guardamos. Cada vez que alguien le pide ayuda a FieldLink AI, anotamos quién la pidió, qué tipo de ayuda, cuántos caracteres se enviaron y cuándo. Un reporte diario redactado por sí solo se anota a nombre de su empresa, sin nombrar a nadie. Ese registro es la forma en que mantenemos a cada persona, y los reportes automáticos de cada empresa, dentro de un límite diario. En ese registro no se guarda nada de lo que se envió ni de lo que se devolvió. Usted y su oficina pueden leerlo, y también los administradores de FieldLink.

Todo el correo de FieldLink - invitaciones, restablecimientos de contraseña, recordatorios de citas, cambios de visitas de servicio, el resumen semanal de nómina, recordatorios de bitácoras diarias, reportes de servicio, cotizaciones, avisos sobre el pago del plan de su empresa y anuncios - lo entrega Resend.

Correos a sus clientes sobre las visitas de servicio. Cuando su oficina guarda una hora de visita nueva, cambiada o quitada, o un técnico diferente, en una llamada de servicio y marca la casilla para enviarle un correo al cliente, FieldLink le envía un correo a la persona que envió la solicitud de servicio y al contacto principal del cliente, a cada uno salvo que su oficina le haya revocado el acceso a su página de solicitudes de servicio, y a la dirección de correo del registro del cliente. El correo da el día y el horario de llegada, la dirección del servicio, el número de la llamada, el nombre de pila del técnico asignado, y el nombre y el teléfono de su empresa, con un enlace a su página de solicitudes de servicio cuando el cliente la usa. El correo nunca incluye precios. Las respuestas van a la dirección de correo de su empresa cuando tiene una. No se envía nada a menos que la casilla esté marcada.

Lo que registramos de un correo: a quién se envió, su asunto, de qué tipo era y qué pasó con él: enviado, entregado, demorado, rebotado o marcado como spam. El seguimiento de aperturas y de clics se mantiene desactivado, así que no registramos si se abrió un mensaje ni en qué enlace se hizo clic. El registro nunca guarda el cuerpo del correo. La página propia de una cotización es la única excepción: cuando alguien abre el enlace de una cotización que se le envió por correo, la página lo registra, como se describe en la sección sobre cotizaciones.

La cola de correos. Los correos automáticos, como recordatorios, resúmenes y anuncios, y los reportes de servicio y las cotizaciones que su empresa envía por correo, con cualquier mensaje escrito para ellos, entran en una cola antes de enviarse. A diferencia del registro, la cola sí guarda el texto. Un mensaje enviado, fallido u omitido se borra de ella 90 días después de entrar en la cola.

Una dirección bloqueada. Cuando una dirección rebota o alguien marca un mensaje como spam, dejamos de enviarle correos y anotamos por qué. Solo un administrador de FieldLink puede quitar el bloqueo.

Respuestas de los clientes. Un cliente puede responder a una solicitud de servicio por correo electrónico. Guardamos la dirección del remitente, el asunto y el texto de la respuesta como parte del registro del trabajo. Los mensajes anteriores citados debajo se recortan.

Los anuncios se pueden desactivar. Cada anuncio tiene un enlace para cancelar la suscripción. El enlace detiene solo los anuncios, no los correos que usted necesita, como el de restablecer una contraseña.

Contamos las visitas a nuestras páginas públicas sin saber quién es usted.

No se guarda ninguna dirección IP. Nuestros registros de visitas no tienen lugar para una. Su dirección IP se usa brevemente, en memoria, solo para impedir que una máquina envíe miles de visitas por minuto, y se olvida un minuto después. La dirección no se anota, no se registra ni se envía a ningún lugar.

Lo que se guarda: la página, el sitio que lo trajo aquí (solo su nombre, como google.com, no la dirección completa) y su tipo de dispositivo (teléfono, tableta o computadora). Guardamos el país, el estado y la ciudad que informa nuestra red de alojamiento, y un identificador al azar que su navegador crea y guarda en su propio almacenamiento. El identificador no es una cookie y no se basa en nada sobre usted ni sobre su dispositivo.

Quiénes nunca se cuentan: cualquier persona con la sesión iniciada, nuestro propio personal, los bots y nuestras máquinas de desarrollo.

La verificación de que no es un robot. En un navegador web, el inicio de sesión, el registro, el restablecimiento de contraseña y las páginas para clientes usan Cloudflare Turnstile para mantener fuera a los bots. Cuando comprobamos el resultado con Cloudflare, su dirección IP se envía con él porque la verificación lo requiere, y no la guardamos. Las apps de iPhone y Android no la usan.

Las fuentes y la página en sí. Nuestro sitio web - la página del producto, Novedades, las páginas legales y "Qué cuenta este sitio" - está hecho de páginas web sencillas, y sus fuentes vienen de nuestra propia dirección. Nada de ellas se descarga de Google ni de nadie más. La app de FieldLink, desde la página de inicio de sesión en adelante, dibuja sus pantallas con un motor y fuentes que vienen de nuestra propia dirección. Antes, su navegador descargaba ambos de Google cada vez que se abría una página, y ya no lo hace. Hay una excepción, en la app: si una pantalla necesita un carácter que ninguna de nuestras fuentes tiene, como un acento en el nombre de una empresa, otro alfabeto o un emoji, su navegador descarga ese carácter de Google Fonts. No le enviamos a Google nada sobre usted ni sobre lo que dice la pantalla. La solicitud es de su propio navegador, y lleva su dirección IP como cualquier solicitud a cualquier sitio web.

Sin rastreadores. Ninguna red de publicidad, nada de Google Analytics, ningún píxel de Facebook y ningún servicio de reporte de fallas en FieldLink.

Global Privacy Control. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, no contamos nada. La página la busca antes de enviar cualquier cosa, y nuestro servidor la vuelve a buscar cuando llega una visita. Usted no necesita hacer nada más.

Desactivarlo por su cuenta. Con esa señal o sin ella, puede desactivar el conteo o volver a activarlo desde la página "Qué cuenta este sitio", en www.sagetechfieldlink.com/es/privacy-choices. Desactivarlo elimina el identificador al azar de su navegador, así que nada de antes queda unido a nada de después.

No ponemos cookies de publicidad ni cookies de rastreo, y nadie más pone una a través de nosotros. Esta lista es todo lo que guardamos en su navegador.

El identificador al azar de las visitas. El identificador de las visitas es lo único de esta lista que FieldLink no necesita para funcionar. El identificador se guarda en el almacenamiento de su navegador, no en una cookie, así que nunca se adjunta a una solicitud y solo sale dentro de una visita. Usted puede desactivarlo, y Global Privacy Control lo desactiva por usted.

Su decisión sobre el conteo. Si desactiva o activa el conteo, su decisión se guarda solo en ese navegador. La decisión no puede seguirlo a otra computadora, porque no tiene ninguna cuenta unida, y borrar los datos del sitio o usar una ventana privada la borra.

Los navegadores de nuestro propio personal. Un navegador en el que inicia sesión alguien del personal de FieldLink guarda una nota que impide que se cuente. La nota no guarda nada más y nunca se nos envía.

Su inicio de sesión. Una vez que inicia sesión, su navegador guarda la sesión para que no se le pida su contraseña en cada pantalla. Cerrar sesión la termina. Las páginas de nuestro sitio web solo miran si está ahí, para ofrecer Abrir FieldLink en lugar de Iniciar sesión; nunca la leen ni la envían a ningún lugar.

La configuración de su pantalla. El aspecto claro u oscuro que elija en el sitio web o en el portal de la oficina, y si la calculadora hace las cuentas en orden científico o estándar, se guardan solo en ese dispositivo y nunca se nos envían. El sitio web y el portal de la oficina comparten esa elección en el mismo navegador. La configuración de la calculadora se guarda para cada persona, así que un compañero de trabajo en el mismo teléfono conserva la suya.

Su idioma en nuestro sitio web. Si elige English o Español en nuestro sitio web, la elección se guarda solo en ese navegador y nunca se nos envía, y la página de inicio de sesión de FieldLink en el mismo navegador la sigue. La primera vez que un navegador configurado en español abre una de nuestras páginas en inglés, el sitio web abre en su lugar la página en español y guarda una nota de que ya lo hizo, así que nunca vuelve a hacerlo.

El orden de su menú de oficina. En el sitio web de la oficina, se guarda en ese navegador una copia del orden del menú izquierdo que eligió, para que el menú no salte mientras se carga su cuenta. El mismo orden se guarda en su cuenta, como se describe en Iniciar sesión y mantener la sesión iniciada. Solo usted puede leer o cambiar ese orden.

Lo que guarda la app para funcionar sin señal. FieldLink guarda las obras y los códigos de costo que vio por última vez, las llamadas de servicio abiertas en las que puede marcar su entrada (el número de cada llamada, el nombre del cliente y la dirección del servicio), la marcación que tiene abierta, las preguntas al marcar la salida de su empresa, cuánta diferencia había entre el reloj del dispositivo y el nuestro, y cualquier marcación que no pudo enviar. La copia de cada persona se guarda aparte, así que nadie más que inicie sesión en ese dispositivo puede ver la suya. FieldLink hace esto en el navegador de una computadora de oficina exactamente igual que en un teléfono. Una marcación en espera guarda todo lo que la marcación misma enviaría: la posición GPS tomada en el momento en que marcó, la obra y el código de costo, sus respuestas al marcar la salida (sobre si se lastimó, si sus horas están bien y cualquier pregunta que su empresa agregó) y la foto de su rostro al marcar entrada. La marcación en espera se queda en ese dispositivo hasta que la marcación nos llega, y entonces se quita.

Bitácoras diarias, fotos de recibos y fotos de llamadas de servicio en espera de enviarse. Mientras usted escribe una bitácora diaria, FieldLink guarda una copia de sus palabras, y de cualquier foto que aún no se haya enviado con el lugar donde se tomó y cualquier video de Live Photo que la acompañe, en ese teléfono o en ese navegador, para que una señal perdida o una app cerrada no hagan perder el trabajo. Una foto de recibo se guarda de la misma forma hasta que se empieza su recibo, con sus respuestas sobre cómo pagó y si quiere que le reembolsen, y dónde y cuándo se tomó la foto. Una foto tomada en una llamada de servicio sin señal se guarda de la misma forma, con el lugar donde se tomó, hasta que se envía. Una foto en espera se guarda tal como la entregó la cámara o el selector de fotos; la configuración de fotos de su empresa se aplica cuando se envía. Una copia se quita cuando se envía, cuando usted la descarta o cuando usted decide cerrar sesión, lo cual cuenta lo que está en espera y le pregunta primero. Cerrar sesión desde la página que dice que su cuenta está desactivada conserva la copia para cuando la cuenta se vuelva a activar. Si en cambio FieldLink termina su sesión, la copia se queda en ese dispositivo para la próxima vez que inicie sesión ahí, y nadie más que inicie sesión en él puede verla. Si usted no usa FieldLink en ese dispositivo durante 30 días, sus copias se quitan la próxima vez que otra persona abra FieldLink ahí. Borrar los datos del sitio en un navegador la quita de inmediato. Nada de una copia nos llega hasta que se envía.

Una cotización guardada sin señal. Una cotización nueva guardada sin señal en un teléfono o en un navegador se guarda ahí, con todo lo que se escribió en ella, incluidos su costo, su margen de ganancia y sus notas privadas, hasta que se envía. La copia se quita cuando se quitan las bitácoras diarias y las fotos de arriba, y nadie más que inicie sesión en ese dispositivo puede verla. Las fotos se agregan a una cotización solo una vez que se guarda con señal.

La Lista de partes y tipos de mano de obra de su empresa. Cuando alguien que ve los precios de su empresa abre su Lista de partes y tipos de mano de obra, FieldLink guarda una copia en ese teléfono o en ese navegador, para poder encontrar artículos para una cotización sin señal. La copia guarda cada artículo, incluidos los dados de baja: su nombre, su descripción y cualquier versión de FieldLink AI de esa descripción, la unidad, el tipo, el nivel de habilidad, el número de parte, el código de barras, en cuál de sus categorías está archivado y dónde se guarda su imagen; su precio, si lleva impuesto y con cuál de sus tasas guardadas; sus notas privadas sobre él; su costo, de dónde salió ese costo y en qué día, y qué margen de ganancia lleva; cuándo se agregó, se cambió, se usó por última vez o se dio de baja, y por qué se dio de baja; y el nombre de quien lo agregó. La copia se guarda para una persona en una empresa a la vez y nunca se lee para nadie más, y abrir de nuevo la Lista de partes y tipos de mano de obra la reemplaza. Cada cierre de sesión la borra, ya sea que usted decida cerrar sesión o que FieldLink termine su sesión. Un administrador de FieldLink que ayuda a su empresa en modo de soporte guarda la misma copia en su navegador hasta que cierra sesión.

Lo que guarda la app para poder abrir sin señal. La app guarda una copia de lo último que FieldLink le dijo sobre la persona con la sesión iniciada: su nombre, su nombre para iniciar sesión, su correo electrónico, su teléfono, su rol, su nivel de acceso y su cargo, los días en que lo invitaron, eligió su contraseña y se unió, dónde se guarda su foto de perfil, el nombre, la dirección, el teléfono, el plan y la configuración de su empresa, qué partes de FieldLink puede usar, sus permisos, el orden de sus botones y cuándo la app se comunicó con nosotros por última vez. Su pago por hora, su número de empleado y su nombre en la nómina nunca están en ella. La copia permite que la app abra sin señal si se comunicó con nosotros en los últimos 30 días, y solo decide lo que muestra la app; FieldLink sigue revisando cada marcación y cada borrador cuando se envía. La copia guarda una cuenta a la vez y nunca se usa para nadie más: si otra cuenta inicia sesión en ese dispositivo, la suya se quita. Cada cierre de sesión la borra, ya sea que usted decida cerrar sesión o que FieldLink termine su sesión, y también la borra que FieldLink diga que la cuenta está desactivada o fue quitada. No se guarda ninguna copia para el inicio de sesión de un cliente ni para alguien del personal de FieldLink.

Cerrar sesión y eliminar su cuenta. Decidir cerrar sesión borra las obras, los códigos de costo, las llamadas de servicio y el resto de lo que la app guarda para funcionar sin señal, la copia desde la que abre, la copia de la Lista de partes y tipos de mano de obra de su empresa, y cualquier bitácora diaria, foto de recibo, foto de llamada de servicio o cotización que aún no se haya enviado, una vez que usted lo indica, pero conserva cualquier marcación sin enviar, porque son horas que no se le han pagado, y la app le dice cuántas siguen en espera. Eliminar su propia cuenta desde Configuración de la cuenta en ese dispositivo borra todo eso, porque una cuenta eliminada nunca podrá enviarlo. Si su cuenta se elimina de cualquier otra forma, por ejemplo cuando la oficina aprueba su solicitud de eliminación o lo quita a usted, cualquier marcación que siga en espera se queda en ese dispositivo, y lo mismo puede pasar con el resto de lo que la app guarda para funcionar sin señal. Cerrar sesión desde la página que dice que su cuenta está desactivada borra lo mismo que decidir cerrar sesión, excepto las bitácoras diarias, las fotos y las cotizaciones, que esperan con sus marcaciones para cuando la cuenta se vuelva a activar. Si FieldLink termina su sesión, solo se borran la copia desde la que abre la app y la copia de la Lista de partes y tipos de mano de obra. Sus marcaciones, bitácoras diarias, fotos y cotizaciones en espera se quedan como se describe arriba. Las obras, los códigos de costo, las llamadas de servicio y el resto de lo que la app guarda para funcionar sin señal se quedan en ese dispositivo, aparte para su cuenta, hasta que usted vuelva a iniciar sesión ahí y decida cerrar sesión, o hasta que se borren los datos del sitio en un navegador.

Sesiones. Mientras usted usa la app, guardamos un registro por sesión, no uno por minuto. El registro guarda cuándo empezó la sesión, cuándo se vio por última vez y en qué plataforma estaba, y no tiene ninguna lista de pantallas. Lo usamos para ver si FieldLink se está usando y, si una marcación queda abierta, para saber cuándo usó usted la app por última vez. Lo único que FieldLink registra que usted abre son los archivos de obras, los archivos de la empresa y los documentos de un expediente, como se describe arriba.

Registros de inicio de sesión. El servicio de inicio de sesión de nuestro proveedor de alojamiento lleva su propio registro de inicios de sesión, cierres de sesión y restablecimientos de contraseña, incluida la dirección IP desde la que llegó cada inicio de sesión. Lo usamos para contar los inicios de sesión y para revisar una cuenta que preocupa a alguien. Las pantallas de FieldLink nunca muestran una dirección IP ni qué navegador usó usted.

Iniciar sesión con un nombre de usuario. Para impedir que alguien adivine contraseñas, FieldLink cuenta los intentos hechos con cada nombre de usuario y desde cada dirección de red. El nombre de usuario y la dirección se guardan solo como un código revuelto, nunca como se escribieron ni como se enviaron, y cada conteo se elimina en un plazo de unas dos horas.

En su dispositivo. La app guarda en él su sesión y algunas preferencias, además del trabajo en espera de enviarse y lo que necesita sin señal, incluida la copia desde la que abre y, para las personas que ven los precios de su empresa, una copia de su Lista de partes y tipos de mano de obra, como se indica en Cookies y almacenamiento del navegador. Cerrar sesión borra la sesión y las dos copias.

Orden del menú de oficina. En el sitio web de la oficina, el orden en que pone el menú izquierdo se guarda en su cuenta para que lo siga a otro navegador o a otra computadora. Solo usted puede leer o cambiar ese orden. Guardar un orden nunca activa una página que su rol no puede abrir. Restablecer el orden del menú lo borra. Se guarda una copia en el navegador para que el menú no salte mientras se carga la cuenta.

Modo de soporte de FieldLink. Para ayudar a su empresa, un administrador de FieldLink puede entrar en la cuenta de su empresa con exactamente el acceso que tiene uno de sus administradores, nunca Recursos humanos. Cada vez que entra y cada vez que sale queda anotado en un registro de auditoría, y el soporte nunca se cuenta como uno de sus empleados.

La lista de actividad del panel de control. El panel de control de FieldLink muestra los cambios hechos ahí: empresas, planes, personal y configuración. Lo que su gente cambia dentro de su empresa queda en el propio registro de su empresa. Los propietarios, los administradores y la oficina pueden leer ese registro en el tablero de la empresa. Un técnico no puede. Los pagos por hora y el dinero de las obras quedan fuera de esa lista para quien no puede verlos, y un número de Seguro Social nunca se muestra.

Los propietarios y los administradores de su empresa deciden, con roles, niveles de acceso que agregan sobre Técnico, Oficina o Administrador, permisos con nombre para las áreas delicadas (Recursos humanos, seguridad laboral, mapa en vivo, compras, facturación, flotilla y líder de cuadrilla) e interruptores que desactivan un módulo para una persona, para todo un rol o para uno de esos niveles. Un nivel basado en Técnico nunca ve el dinero de una obra ni el pago por hora de un compañero de trabajo, digan lo que digan sus interruptores.

Configuración del teléfono. Un propietario o un administrador en la cuenta de su empresa puede abrir Configuración del teléfono y ver el teléfono de FieldLink de otro empleado tal como lo ve esa persona: su distribución de botones, obras, bitácoras diarias, recibos, marcaciones, horas, llamadas de servicio, solicitudes de clientes, herramientas, equipo rentado, la Bóveda de archivos, la lista de su cuadrilla, las sesiones de Ver juntos y el mapa en vivo. Quien mira sigue con su propia sesión iniciada; nada lo hace iniciar sesión como el empleado. Los botones que cambiarían datos, tomarían una foto, usarían la ubicación de esta computadora o enviarían un aviso están bloqueados en la vista previa. El dinero de las obras y las tarifas siguen lo que ese empleado tiene permitido ver. Si hay un número de Seguro Social registrado se muestra solo cuando quien mira tiene acceso de Recursos humanos, y el desbloqueo que abre los documentos personales de ese empleado sigue cerrado en la vista previa. Un administrador de FieldLink no puede ser la persona que se ve en la vista previa.

Algunas cosas están bloqueadas, sin importar quién lo pida. Solo el propietario da el permiso de Recursos humanos. Un técnico nunca ve el pago por hora ni la foto al marcar de un compañero de trabajo. Un técnico ve el dinero de una obra, los cargos al cliente en una llamada de servicio en la que trabaja, o una cotización, solo si un propietario o un administrador le da el permiso de facturación, y nunca con un nivel de acceso basado en Técnico. Solo el propietario y las personas con acceso de Recursos humanos abren el expediente de otra persona. Solo el propietario y las personas con acceso de Recursos humanos pueden mostrar un número de Seguro Social, y solo si escribieron un código de una app de autenticación en los últimos 5 minutos. Solo el propietario cambia su propio expediente. Cada persona corrige sus propias horas pidiendo una corrección, y otra persona de la oficina decide sobre ella.

Buscar y Exportar en cada lista. Cada lista de la oficina y del propio panel de control de FieldLink tiene una casilla de búsqueda y un menú Exportar, y también las listas del teléfono, como los recibos y la Bóveda de archivos. Buscar encuentra las filas que coinciden entre los registros que su rol ya puede abrir. Exportar escribe esas filas que coinciden en un archivo de Excel o CSV en el dispositivo de la persona que lo pidió, incluidas las filas que pasan de la primera página, así que los nombres, los correos electrónicos, los números de teléfono, las direcciones, los datos de obras y de clientes, las horas, las notas de incidentes y las demás columnas que esa lista ya muestra pueden salir de la app de esa forma. Las columnas con el dinero de las obras quedan fuera del archivo a menos que esa persona tenga permiso para ver el dinero de las obras. Los pagos por hora no se ponen en ninguna exportación. Un número de Seguro Social, y un número bancario o de impuestos completo, nunca se ponen en una exportación. Cada exportación queda registrada para la empresa — o, para un administrador de FieldLink sin ninguna empresa abierta, a nivel de la plataforma — con quién la pidió, qué lista, cuántas filas, si fue Excel o CSV, y las palabras de búsqueda, no las celdas mismas. Un plano de la Bóveda de archivos en sí todavía nunca se entrega como archivo; Exportar en una lista de la bóveda escribe solo los nombres y los datos de esa pantalla.

Su lista de clientes. Los propietarios, los administradores y la oficina llevan su lista de clientes. Con el módulo Cotizaciones y facturas activado, un técnico con el permiso de facturación ve el nombre, el contacto principal y la dirección de cada cliente mientras elige el cliente de una cotización, y desde ahí puede agregar un cliente nuevo y su contacto principal. Se le avisa a la oficina, y el registro de auditoría anota quién lo agregó.

Sus clientes, cuando inician sesión, no pertenecen a ninguna empresa dentro de FieldLink. Los clientes pueden enviar una solicitud de servicio, ver sus propias solicitudes y leer el reporte del trabajo hecho para ellos, y nada más. Mientras el cliente está archivado, su inicio de sesión en el portal no puede enviar una solicitud ni abrir esas páginas, y restaurarlo lo vuelve a activar.

Aquí están todas, y lo que recibe cada una.

Supabase - la base de datos, el servicio de inicio de sesión y el almacenamiento de archivos. Todo lo que hay en FieldLink se guarda con ellos, en los Estados Unidos. Las búsquedas de mapas que se describen abajo se envían a servicios en Europa, pero nada de lo que devuelven sobre una persona se guarda allí.

Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT) o xAI (Grok) - la que FieldLink tenga configurada, y solo una a la vez. El servicio recibe la foto de un recibo que se escanea y, en el caso de una pantalla de la bomba, el recorte de la fila de grados que se describe arriba cuando se envía uno, el texto de una nota o las palabras de una cotización que se están limpiando, la descripción del trabajo de una cotización que se está redactando, y las palabras de las bitácoras diarias de un día para su reporte diario, junto con los datos que se describen arriba. Nada más, y las otras dos no reciben nada en absoluto.

Resend - el correo que sale y el que entra: la dirección, el asunto y el mensaje.

Cloudflare - la verificación de que no es un robot en nuestras páginas de inicio de sesión, de registro, de restablecimiento de contraseña y para clientes en un navegador web, y la red a través de la cual se sirven nuestro sitio web y las páginas que sus clientes abren desde el enlace de una cotización.

Intuit (QuickBooks Online) - solo si su empresa lo conecta. FieldLink lee su lista de empleados de QuickBooks (nombres, direcciones de correo electrónico y si cada uno está activo) y su lista de clientes (nombres, datos del contacto principal, direcciones de facturación y si cada uno está activo) para que su oficina pueda vincularlos y mantenerlos al día. Un propietario o un administrador puede revisar y enviar de vuelta a QuickBooks los cambios que no estén en blanco del nombre, el contacto principal, el correo electrónico, el teléfono y la dirección de facturación completa de un cliente. FieldLink envía lo que mueve la sincronización: las horas aprobadas y los recibos aprobados con sus fotos, de los empleados y los clientes vinculados entre los dos. Un propietario o un administrador puede agregar como empleado de QuickBooks a alguien que está en FieldLink y no en QuickBooks. FieldLink envía el nombre, el correo electrónico y el teléfono de esa persona, y no envía una dirección de domicilio, una fecha de contratación, una tasa de pago, un formulario de impuestos, el depósito directo ni un número de Seguro Social. La configuración de la nómina se queda en QuickBooks. Una vez que FieldLink active el envío de facturas de llamadas de servicio, quien envíe una (la oficina, o alguien con el permiso de Facturación) le da a QuickBooks el cliente, la dirección del servicio, el número de la llamada y el día en que se completó, la descripción, el producto, las horas o la cantidad y el precio de cada línea, qué líneas llevan impuesto, y el impuesto, nunca el nombre de un técnico. Después, FieldLink vuelve a leer si esa factura se pagó, se envió por correo, se anuló o se eliminó. Para ofrecerlos en una factura, FieldLink lee los nombres de sus productos y servicios de QuickBooks, nunca sus precios. Siempre que su oficina presiona Sincronizar ahora, FieldLink guarda una copia de solo lectura de sus registros de QuickBooks: clientes, empleados, proveedores, artículos, cuentas, facturas, cotizaciones, pagos, cuentas por pagar, compras, actividades de tiempo, asientos de diario, depósitos, archivos adjuntos y el resto del archivo de su empresa. Los números de banco y de cuenta, los números de identificación fiscal y los números de Seguro Social se quitan antes de guardarla. Solo el soporte de FieldLink puede leer la copia, dentro de su empresa en modo de soporte, para ayudar con un problema de QuickBooks; nadie en su empresa y ningún cliente puede. FieldLink guarda la copia completa más reciente y elimina la anterior. Al desconectar QuickBooks se elimina la copia, y lo mismo ocurre cuando su empresa cierra o se elimina. Las claves de la conexión se guardan donde nada en la app puede leerlas, y al desconectar se revocan.

Stripe - los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay del plan de su empresa, solo cuando un propietario o un administrador paga de esa forma. FieldLink le envía a Stripe el correo electrónico con el que esa persona inicia sesión, el identificador de su empresa en FieldLink, el plan y si es mensual o anual, el nombre y el precio del plan en dólares estadounidenses, las direcciones de las páginas de FieldLink a las que se vuelve y, cuando queda tiempo de prueba o tiempo pagado, el día en que empieza el cobro. Para abrir la página de facturación de Stripe, cambiar el plan o cancelarlo cuando su empresa se cierra o se quita de FieldLink, FieldLink le envía a Stripe los números propios de Stripe para su empresa y su plan, y el nuevo precio. Stripe recibe directamente los datos de la tarjeta, de Apple Pay o de Google Pay, y FieldLink nunca los ve. Stripe le avisa a FieldLink cuando un pago se procesa o falla y cuando el plan cambia o termina.

PayPal - los pagos con PayPal del plan de su empresa, solo cuando un propietario o un administrador elige PayPal. FieldLink le envía a PayPal el nombre de nuestro producto y el nombre y el precio de cada plan en dólares estadounidenses, y para el plan de su empresa: el plan, el identificador de su empresa en FieldLink, el correo electrónico con el que el propietario o el administrador inicia sesión, nuestro nombre para mostrarlo en las páginas de PayPal, las direcciones de las páginas de FieldLink a las que se vuelve y, cuando queda tiempo de prueba o tiempo pagado, el día en que empieza el cobro. FieldLink le pide a PayPal cancelar o cambiar el plan cuando un propietario o un administrador lo hace en FieldLink, y cancelarlo cuando su empresa se cierra o se quita de FieldLink, le devuelve a PayPal cada mensaje que PayPal nos envía para comprobar que es auténtico, y lee de PayPal el estado actual del plan. La persona que paga inicia sesión en PayPal en las propias páginas de PayPal, y FieldLink nunca ve su contraseña de PayPal ni con qué paga.

El National Weather Service - las coordenadas de una obra, para poner el clima del día en un reporte diario. El National Weather Service es un servicio del gobierno de los Estados Unidos y no necesita cuenta ni clave. Con la solicitud no va nada sobre una persona, solo un punto en el mapa. Cuando alguien abre un reporte, la solicitud la hace su teléfono o su navegador, así que lleva su dirección IP, como cualquier solicitud web. En un reporte diario que su empresa envía automáticamente, la solicitud la hace el propio servidor de FieldLink, así que no va nada sobre ningún teléfono.

Photon (Komoot) - las direcciones que se sugieren debajo de una casilla de dirección mientras usted escribe una. El propio servidor de FieldLink envía a Photon las palabras escritas y, en una obra que ya tiene un marcador en el mapa, ese marcador redondeado a aproximadamente media milla, para que las direcciones cercanas salgan primero. Un marcador puesto donde está su teléfono o su computadora, con "Usar mi ubicación actual", nunca se envía. A Photon no se le dice quién pregunta ni para qué empresa trabaja. Nada de lo que devuelve se guarda, salvo una dirección que alguien elige, que se guarda como una escrita a mano. En una obra, el punto que da para esa dirección se convierte en el marcador de la obra en el mapa. Photon es una búsqueda gratuita de datos de OpenStreetMap, operada por Komoot en Alemania. Sin cuenta y sin clave.

OpenStreetMap - el mapa de calles detrás del mapa en vivo y del mapa de obras, y "Buscar en el mapa" en la página de la obra, que les envía la dirección escrita ahí para poner sobre ella el marcador de la obra. Un recibo de combustible hecho a partir de una foto de la bomba envía la ubicación de la foto, a través del propio servidor de FieldLink, a espejos públicos y gratuitos de Overpass para nombrar la gasolinera más cercana. Los espejos son overpass-api.de (operado por FOSSGIS e.V. en Alemania), overpass.kumi.systems y overpass.private.coffee. Se consulta un espejo a la vez, empezando por overpass-api.de. Un tiempo de espera agotado o un error no hace que se consulte otro espejo; los otros espejos siguen en la lista para una red en la que el primero está bloqueado. Cuando no vuelve ninguna gasolinera, Nominatim lee la calle, la ciudad, el estado y el código postal en el punto de la foto. A esos espejos solo se envía el punto, no quién pregunta ni qué empresa. Si la dirección de la gasolinera está incompleta, Nominatim completa la calle, la ciudad, el estado o el código postal que falte a partir del punto de esa gasolinera. Cuando la gasolinera todavía tiene un código postal de los Estados Unidos y no tiene ciudad, el propio servidor de FieldLink envía el código postal de cinco dígitos a la búsqueda postal de Nominatim para poder nombrar la ciudad. A la búsqueda por código postal no se le dice quién pregunta ni qué empresa. Una obra con un marcador y la ciudad o el estado en blanco envía ese marcador a Nominatim, a través del propio servidor de FieldLink, para llenar lo que está en blanco. Una ciudad o un estado que alguien escribió se conserva. A Nominatim no se le dice quién pregunta ni qué empresa. Cargar el mapa desde un navegador les dice a sus servidores la dirección IP del dispositivo y qué parte del mapa está en pantalla, como cualquier mapa web. Sin cuenta y sin clave.

El U.S. Geological Survey (The National Map) - las vistas Terreno y Satélite del mapa en vivo y del mapa de obras, solo cuando alguien elige una de ellas. Cargar esas vistas les dice a sus servidores la dirección IP del dispositivo y qué parte del mapa está en pantalla, igual que el mapa de calles. The National Map es un servicio del gobierno de los Estados Unidos operado por el U.S. Geological Survey y no necesita cuenta ni clave.

Apple y Google (el dictado integrado en su teléfono) - solo cuando usted toca el micrófono para dictar una bitácora diaria o el trabajo de una cotización, y solo lo que su propio dispositivo les envía para convertir la voz en palabras, según sus términos. FieldLink nunca recibe el audio, y nada más sobre usted va con él.

Apple y Google (el lector de códigos de barras integrado en su teléfono) - cuando usted escanea una etiqueta de equipo, el teléfono la lee por sí mismo. La imagen nunca sale del dispositivo, aunque el lector de Google en Android puede reportar su propio uso a Google según sus términos.

Nadie más. No les damos sus registros a corredores de datos, anunciantes ni "socios", y nadie puede comprar acceso a ellos.

No eliminamos sus registros de trabajo por tiempo. Las horas, el historial de marcaciones, las lesiones y los registros de obras son lo que un contratista necesita años después, cuando alguien pregunta por una obra antigua. Nada de lo que su empresa pone en FieldLink (una marcación, un recibo, una bitácora diaria, una foto, una llamada de servicio, una cotización, un cliente, una herramienta o un equipo) se quita nunca según un calendario.

Lo que sí se quita según un calendario es el mantenimiento interno de FieldLink: sus mensajes, colas y registros. Esta es la lista completa.

Una notificación que usted ya leyó, 180 días después de creada. Una que todavía no ha leído se queda hasta que la lea, sin importar su antigüedad.

Un correo en cola con el que ya terminamos, 90 días después de ponerse en cola. "Ya terminamos" significa que se envió, que falló o que se omitió porque no tenía sentido enviarlo. Un correo que todavía espera su turno nunca se toca.

El registro de correos, 400 días después de que se registró el correo. El plazo es de un año y un mes, para que este mes todavía se pueda comparar con el mismo mes del año pasado. El destinatario, el asunto, el resultado y el historial de entrega se quitan juntos. Una dirección bloqueada sigue bloqueada.

El registro de una ejecución de la sincronización con QuickBooks Online, después de 180 días. La fila es la nota de cuándo se ejecutó la sincronización con QuickBooks y cómo salió. El registro de lo que se envió a QuickBooks se conserva, y también la lista de problemas de sincronización que esperan a su oficina.

El registro de una sesión de la app, después de 200 días. La fila es una línea que dice que alguien tuvo FieldLink abierto, en qué tipo de dispositivo y por cuánto tiempo. Con ella se arman los conteos de nuestro tablero interno, y esos conteos nunca miran más de 90 días atrás.

El registro de mirar un plano juntos, 90 días después de que terminó. La fila dice quién invitó a quién a mirar un archivo en la Bóveda de archivos, cuándo y cómo terminó. El archivo en sí no se toca.

Una solicitud para que un teléfono nuevo sea el suyo, un año después de que la oficina la respondió. La fila dice qué teléfono lo pidió, cuándo y la respuesta de la oficina. Una solicitud que todavía espera respuesta nunca se toca, y el teléfono vinculado a usted sigue siendo suyo.

El registro de una marcación que se envió tarde, después de 90 días. Cuando un teléfono toma una marcación sin señal, FieldLink guarda un pequeño registro de ella para que la marcación no se pueda guardar dos veces si se vuelve a enviar. Una marcación de más de 30 días no se acepta, así que a los 90 días ese registro ya no tiene trabajo que hacer. La marcación en sí nunca se quita, solo este registro.

La nota de que a su oficina ya se le avisó algo, después de 180 días. La fila es la forma en que FieldLink evita avisarle a su oficina lo mismo dos veces, como alguien que sigue con la entrada marcada tarde en la noche, una cámara que no se abrió o una marcación en el teléfono de otra persona. Una nota sobre una marcación que sigue abierta nunca se quita, sin importar su antigüedad.

El registro de que nos llegó la respuesta de un cliente, después de 400 días. La fila es la línea que dice que llegó un correo y qué hicimos con él, y se conserva tanto como el registro de correos. La respuesta en sí se queda en su solicitud de servicio.

En qué teléfono estaba un inicio de sesión. El registro se quita 30 días después de la última vez que se vio. Lo que se le avisó a su oficina sobre una marcación en el teléfono de otra persona se queda con sus demás notificaciones y correos.

El conteo diario de sugerencias de direcciones, después de 400 días. La fila es un número al día: cuántas búsquedas de direcciones, de gasolineras y de ciudad por código postal se hicieron, y cuántas de ellas fueron de personas sin sesión iniciada. La búsqueda por código postal que el servidor hace dentro de una búsqueda de gasolinera cuenta como esa misma búsqueda de gasolinera. La búsqueda de ciudad que el teléfono hace por su cuenta después cuenta como una búsqueda aparte. Lo que se escribió, el punto, el código postal y quién preguntó nunca se anotan con el conteo. El servidor de búsqueda recuerda un punto, un código postal o las palabras escritas hasta por un día, solo en memoria, para no preguntarle dos veces al servicio de mapas, y después los olvida.

El conteo diario de lecturas de cotizaciones y facturas en línea, después de 400 días. La fila es un número al día por cada empresa: cuántas veces se leyeron sus cotizaciones y facturas en línea y sus archivos. Con el conteo no se anota nada sobre quién los leyó.

El enlace en línea de una cotización y sus aperturas. Se conservan con la cotización o la factura mientras su empresa la conserve, junto con las direcciones de correo electrónico a las que se envió. Un enlace que dejó de funcionar nunca vuelve a abrir.

Un intento de abrir un expediente, después de 90 días. Guardamos quién lo intentó, cuándo, si el intento fue correcto y si fue con la contraseña o con la verificación propia del teléfono, nunca la contraseña escrita ni la firma del teléfono. Solo los últimos 15 minutos deciden si un expediente está abierto o bloqueado.

La clave de un teléfono para abrir un expediente, hasta que se desactiva. Solo su mitad pública, el tipo de teléfono y cuándo se usó por última vez. La clave se va cuando usted la desactiva, cierra sesión en ese teléfono, cambia o restablece su contraseña, cuando se desactiva su cuenta o usted deja la empresa, o cuando un sexto teléfono toma el lugar del que usó hace más tiempo. Los códigos de un solo uso que firma desaparecen en menos de una hora.

Un intento con un código de recuperación, después de 90 días. Guardamos quién lo intentó, cuándo y si el intento fue correcto, nunca el código escrito. Los intentos incorrectos de los últimos 15 minutos deciden si los códigos de recuperación están bloqueados.

El recorrido del día con las ubicaciones en vivo, a la medianoche propia de su empresa, como se describe arriba. Nunca se guarda más que el día actual.

Visitas anónimas a las páginas. Una visita a una página de nuestro sitio web público se quita 180 días después de contarse. Nuestro tablero interno nunca mira más de 90 días atrás, así que no hay razón para conservarlas más tiempo.

La nota de que a los propietarios y los administradores se les avisó de un pago no procesado, hasta que su empresa paga. La nota es la forma en que FieldLink les avisa una sola vez de cada paso, y se quita en el momento en que se paga el plan.

Su plan, y el registro de cada mensaje de Stripe y de PayPal, sin límite de tiempo. El plan se conserva mientras se conserven los registros de su empresa, y borrarlos lo borra. El registro de cada mensaje se conserva después de eso, sin ninguna empresa indicada en él. Stripe y PayPal guardan sus propios registros según sus propias reglas, y los correos de facturación siguen las reglas de los correos que se explican arriba.

El registro de auditoría nunca se recorta. Tampoco se recorta el registro de lo que ya se envió a QuickBooks, porque perderlo haría que se volvieran a enviar las mismas horas y los mismos recibos, ni el registro de quién abrió un archivo de obra, un archivo de la empresa o un documento de un expediente, que dura tanto como el archivo, ni el historial de respuestas de una cotización, que dura tanto como la cotización, ni la nota de cada vez que alguien usó FieldLink AI, que no guarda ninguna palabra.

Una bitácora diaria o un reporte diario que su oficina elimina pasa primero a archivados. El elemento sale de todas las listas, y una bitácora sale del reporte del día. Sus palabras, fotos, firma y PDF se quedan en archivados hasta que un propietario, un administrador o la oficina lo restaure o lo elimine definitivamente. Nada vacía archivados por tiempo. Eliminarlo definitivamente lo borra, junto con cada archivo que es solo suyo, para siempre. Un reporte diario que ya estaba aprobado conserva su propia copia de ese día hasta que se reabra o se elimine. El registro de auditoría guarda una nota corta de lo que era: la obra, el día, quién lo escribió o lo firmó, a dónde se envió y quién lo eliminó, pero nunca sus palabras ni sus fotos.

Un cliente que su oficina elimina pasa a Clientes archivados. El cliente, sus personas, obras, llamadas de servicio, cotizaciones y recibos se quedan guardados. Los propietarios, los administradores y la oficina pueden archivar o restaurar, cuando el Portal de clientes o Cotizaciones y facturas está activado. Mientras está archivado, el acceso al portal no puede enviar una solicitud ni abrir esas páginas, y una restauración lo vuelve a activar. Nada borra un solo cliente de Clientes; solo quitar o borrar toda la empresa puede sacar de FieldLink a los clientes de esa empresa. El registro de auditoría anota cada archivado y cada restauración.

Un recibo en cualquier estado se puede eliminar para siempre. La persona que lo hizo, o cualquiera que ya pueda revisar recibos, puede eliminarlo, ya sea que esté en borrador, en espera de aprobación, devuelto, aprobado o en la contabilidad. Las marcas para revisión, el estado del reembolso y la forma de pago no impiden eliminarlo. El recibo y su foto se quitan para siempre, sin pasar por archivados y sin una nota de la eliminación en el registro de auditoría. La nota y el sello de revisión de la oficina son parte de ese recibo y se van con él. Un recibo que lo señalaba como duplicado se queda, con el enlace borrado. Un registro de envío a QuickBooks de ese recibo se queda, ya sin el recibo, y un problema de QuickBooks abierto sobre él se quita junto con el recibo.

Un documento que se quita de Archivos de la empresa o de un expediente espera en Archivos quitados. Nada lo elimina por tiempo. La oficina puede eliminar definitivamente un archivo de la empresa quitado, y el propietario o alguien con acceso a Recursos humanos, un documento quitado de un expediente. Eliminar definitivamente borra el documento, su archivo y el registro de quién lo abrió, para siempre. El registro de auditoría guarda una nota corta de ello: para un archivo de la empresa, su nombre, quién lo agregó, quién lo quitó y por qué, y quién lo eliminó; para un expediente, solo de quién era el expediente y quién lo eliminó, nunca el nombre del documento ni el motivo.

Su número de Seguro Social, hasta que su empresa lo quite del sistema. Nada lo quita por tiempo. El propietario o alguien con acceso a Recursos humanos puede quitarlo del sistema en cualquier momento, y borrar los registros de su empresa lo borra. El número se queda, todavía cifrado, después de que usted deja la empresa, como dice la siguiente línea. Un número que se quitó del sistema puede quedar, todavía cifrado, en las copias de seguridad diarias de nuestro proveedor de hospedaje hasta que esas copias se reemplacen. Esas copias de seguridad no contienen la clave que descifra un número.

Cuando una persona deja una empresa, se elimina su usuario y su perfil se queda como referencia. El nombre se conserva para que sus horas lo sigan llevando, y se borran su correo electrónico, su número de teléfono y su foto. Su expediente se queda con los registros de la empresa. Su número de Seguro Social, si la empresa registró uno, se queda con esos registros, todavía cifrado. Su dirección de correo electrónico se queda en tres lugares: la nota de nuestro registro de auditoría de que se eliminó la cuenta, el registro de correos hasta que se quita después de 400 días, y nuestra lista de direcciones bloqueadas si el correo a esa dirección rebotó.

Un registro que nadie verificó. El nombre, la empresa y la dirección del negocio que se escribieron en la página de registro se quedan hasta que la misma dirección se registre otra vez.

Cerrar una empresa toma treinta días. Se les envía un correo a los propietarios, y cualquier propietario o administrador puede cancelar el cierre en ese tiempo. Al final, todos en la empresa quedan bloqueados, sus sesiones terminan, se elimina el usuario de cada propietario y su plan pagado se cancela con Stripe o PayPal. Los registros se conservan, y nada vuelve a abrir una empresa cerrada.

Cuando quitamos una empresa de FieldLink, todos en ella quedan bloqueados, su portal de clientes deja de recibir solicitudes, no se envía ningún correo más, la sincronización con QuickBooks Online se detiene y su plan pagado se cancela con Stripe o PayPal. Todos los registros se quedan, y quitarla se puede deshacer, aunque deshacerlo no vuelve a iniciar el plan. Borrar todo, archivos incluidos, es un paso aparte. Un administrador de FieldLink debe escribir el nombre de la empresa para confirmarlo, y queda anotado en un registro de auditoría.

Si su empresa quiere que se borren sus registros, escríbanos y los borraremos.

Los propietarios y los clientes eliminan su propia cuenta en la app. Abra Configuración de la cuenta y elija Eliminar cuenta; después escriba ELIMINAR y otra vez su contraseña. La eliminación de la cuenta elimina su cuenta y la de nadie más. El único propietario de una empresa debe primero entregar la empresa a otra persona en la página Empleados, o cerrar la empresa.

Los empleados lo piden desde el mismo lugar. Su cuenta contiene el registro de sus horas que lleva su empleador, así que Configuración de la cuenta ofrece en su lugar Solicitar la eliminación de la cuenta. Un propietario o un administrador de su empresa la aprueba o la rechaza, y usted puede retirar la solicitud hasta que respondan. Si se aprueba, se elimina su usuario, y el trabajo que usted registró se queda con su empleador a su nombre.

Desactivar el conteo de visitas a las páginas, sin pedírnoslo. La página "Qué cuenta este sitio", en www.sagetechfieldlink.com/es/privacy-choices, lo desactiva y lo vuelve a activar para el navegador que usted está usando, y Global Privacy Control lo desactiva automáticamente. Nada de eso necesita una cuenta, y todas las páginas siguen funcionando igual.

Qué más nos puede pedir: una copia de lo que tenemos sobre usted, una corrección, una eliminación o una respuesta clara sobre cualquier cosa de esta página.

A dónde escribir: [email protected] para cuentas y solicitudes de datos, y [email protected] para todo lo demás. Responde una persona, no un formulario, y procuramos contestar en unos pocos días hábiles.

Si usted trabaja para un contratista, su empleador es dueño de los registros de su trabajo, así que una solicitud para borrar sus horas le corresponde decidirla a él. Se la pasaremos y le diremos quién la tiene.

Las reglas viven en la base de datos. Ocultar un botón es una cortesía; la base de datos es la que se niega. Cada registro se mantiene separado por empresa, cada cambio hecho en un módulo se vuelve a revisar en el servidor y las acciones delicadas quedan en el registro de auditoría.

Las claves nunca van dentro de la app. Las claves de FieldLink AI, del correo, de Intuit, de Stripe y de PayPal existen solo en nuestros servidores. Nada en un teléfono guarda un secreto que pudiera llegar a los datos de otra empresa.

Los archivos son privados de forma predeterminada. Un archivo se entrega solo después de que el servidor revisa quién lo pide y a qué área pertenece el archivo.

Los números de Seguro Social están cifrados. La clave que los descifra se guarda fuera de la base de datos, en un lugar que las cuentas propias de la app no pueden leer. Una copia de la base de datos no incluye esa clave. Solo el propietario y las personas con acceso de Recursos humanos pueden revelar uno, y para revelarlo se necesita un código de la app de autenticación de los últimos 5 minutos. Ninguna pantalla muestra un número a menos que esa persona lo revele, y cada vez que se revela queda registrado.

Ningún sistema es perfecto. Si algo pone en riesgo sus registros, les diremos a las empresas afectadas lo que sabemos, lo que estamos haciendo y lo que deben hacer, en cuanto tengamos algo que valga la pena decir.

FieldLink es una herramienta para personas en el trabajo. FieldLink no está pensado para niños, y no recopilamos a sabiendas nada sobre nadie menor de 18 años. Si cree que los datos de un niño están en FieldLink, escríbanos y los quitaremos.

Cuando el producto cambia, esta página cambia con él. Una función que recopila algo nuevo no sale hasta que esta página lo dice. La fecha de arriba muestra cuándo cambió la página por última vez.

Para un cambio importante, como compartir algo con alguien que no se nombra arriba, se lo diremos en la app y por correo electrónico, en lugar de cambiar una línea sin avisar.